Apuntes de atencion al cliente

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Proyectos y gestión de la empresa informativa (6 capítulos)   (0)

El proyecto y la posterior gestión de una empresa informativa

Cap 3 Marketing: elementos y política   que considerar el aspecto social, no solo los parámetros de rentabilidad, hay que hacer que e servicio llegue a todos por ser de interés general.b.      //Distribución comercial//: las televisiones de pago veden atender a sus puntos de venta y la atención al cliente para la instalación y mantenimiento Cap 3 Marketing: elementos y política   que considerar el aspecto social, no solo los parámetros de rentabilidad, hay que hacer que el servicio llegue a todos por ser de interés general.b. //Distribución comercial//: las televisiones de pago veden atender a sus puntos de venta y la atención al cliente para la instalación

Autor: Rosario de Mateo Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 04 de Abril de 2006

Teoría del fotoperiodismo (7 capítulos)   (4)

Introducción teórica e histórica al fotoperiodismo

Cap 2 II. Situación de la imagen en la prensa   :1.      Enganchan al cliente de forma psicológica para que se sienta muy integrado en su modelo y siempre sea fiel al mismo.2.      Este modelo facilita la buena relación contenido-publicidad, porque unos se apoyan a otros.**//Prensa de viajes//****// //**//¿Por qué la TV no hace entrar Cap 5 V. Edición grafica   de la jornada junto con el pie de foto. Por lo tanto, hay una gran contradicción: las imágenes ocupan mucho espacio y son elementos recurrentes (ayudan a cuadrar la página) pero a la vez no se les presta ninguna atención. El resultado no es nada bueno comparado con lo que se podría lograr Cap 5 V. Edición grafica   al final de la jornada junto con el pie de foto. Por lo tanto, hay una gran contradicción: las imágenes ocupan mucho espacio y son elementos recurrentes (ayudan a cuadrar la página) pero a la vez no se les presta ninguna atención. El resultado no es nada bueno comparado con lo que se podría lograr

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 04 de Abril de 2006

La fotografía como documento social (10 capítulos)   (2)

Desde su nacimiento, la fotografía forma parte de la vida cotidiana. Su poder de reproducir exactamente la realidad externa le presta un carácter documental.

Cap 6 Los movimientos y la actitud de la época con respecto a la fotografía   científica, una reproducción fiel de la realidad en la obra de arte. Hubo mucha polémica entre foto y arte, oposiciones entre ambos campos.Es evidente que la foto, durante el siglo XIX, no hubiese llamado tanto la atención en los medios artísticos si la influencia de las transformaciones sociales Cap 4 Los primeros fotógrafos   , y la introducción del folletín en 1836, fueron los cambios fundamentales a partir de los cuales se desarrolló una nueva literatura industrial.Hasta en la corte de los monarcas absolutos, el artista se hallaba en relación personal con su cliente. Esas relaciones directas entre patrón y empleado Cap 3 La fotografía bajo la monarquía de Julio (1830- 1848)   un procedimiento de fotografía sobre papel, el primero a base de yoduro de plata, el segundo a base de cloruro. Eso prueba que la fotografía respondía a las necesidades de la época.El nuevo invento había despertado la atención y el interés de casi todos los medios sociales. Únicamente unos cuantos

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 05 de Abril de 2006

Periodismo de investigación (10 capítulos)   (21)

Apuntes de la asignatura Periodismo de investigación

Cap 10 La redacción: estructura clasica y alternativas   no debe impedir que lo expongáis de una manera SENCILLA y DIRECTA, LEGIBLE y COMPRENSIBLE.Pero utilizar un lenguaje sencillo, directo y comprensible no quiere decir que sea POBRE: debéis utilizar todos los recursos disponibles para CAPTAR y RETENER la atención del lector.Cuando el reportaje esté Cap 10 La redacción: estructura clasica y alternativas   no debe impedir que lo expongáis de una manera SENCILLA y DIRECTA, LEGIBLE y COMPRENSIBLE.Pero utilizar un lenguaje sencillo, directo y comprensible no quiere decir que sea POBRE: debéis utilizar todos los recursos disponibles para CAPTAR y RETENER la atención del lector.Cuando el reportaje esté Cap 6 Estrategias de abordaje inmediato   de los pescadores de caña si quieren que los peces "muerdan el anzuelo".Consiste en obtener la información necesaria mediante la participación directa del periodista como sujeto pasivo en los hechos investigados, pero no como periodista, sino como cliente o usuario (como "gente de la calle

Autor: Darío Jiménez Cisneros Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 04 de Abril de 2006

Los supermercados como clientes (1 capítulos)   (0)

Uno de los mercados más difíciles para el trabajo del vendedor es el de la atención a grandes almacenes o supermercados.

Cap 1 Los supermercados: un mercado difícil   estricta relación con el producto (seguridad, en el lugar de trabajo, marketing, atención al cliente).   Esto también amplía el espacio de comunicación personal, agrega valor a la relación entre las empresas, y promueve la fidelización de los participantes en las actividades de capacitación

Autor: Patricio Peker - 29 de Junio de 2006

El costo de adquisición de clientes (1 capítulos)   (0)

Como su nombre lo dice es lo que nos cuesta tener un cliente nuevo. Si bien parece fácil e intrascendente, esta cifra es una herramienta indispensable par tomar decisiones de inversiones en publicidad y promoción.

Cap 1 El costo de tener clientes   "" A últimas fechas con la popularidad de los portales en Internet, hay una serie de términos nuevos que no conocemos.   Existen otros términos también que se han "popularizado".   Uno de estos términos es el de costo de adquisición de cliente. Como su nombre lo dice es lo que nos

Autor: Ricardo Bolaños Barrera - 23 de Junio de 2006

Técnicas de ventas (1 capítulos)   (0)

A continuación os presento una técnica paso a paso para poder alcanzar el éxito de una venta.

Cap 1 Cómo alcanzar una venta con éxito   : se trata de la manera en que rompemos el hielo con la persona que tenemos enfrente, ( futuro cliente). Es importante la buena presencia, el enfacis que pongo para presentarme es lo principal. Ya que lo primero que vendo es a mi mismo como persona. Siempre hay que presentarse de buen animo

Publicado por: Ibis - 17 de Enero de 2007

Tácticas de negociación (1 capítulos)   (2)

Existen tácticas comunes de negociación que se aplican en diferentes puntos del proceso de negociación.

Cap 1 Cómo negociar   de sus servicios y productos, en cuanto a mi padre le aprendí dos más que es 3) la perseverancia y La disciplina.  No había cliente que no traía menos de tres personas de acompañantes al negocio de novias pero todos eran atendidos como reyes, les traía de comer, les pagaba su transportación y al final

Autor: Habib Chamoun-Nicolas - 03 de Julio de 2006

Causas del fracaso de una implantación ERP (1 capítulos)   (0)

Definición y detalles de las causas por las que fracasan las implementaciones de ERP en las Organizaciones.

Cap 1 Contenido General   , AS/400 etc.). Esos tres elementos se escogen de acuerdo con las políticas o preferencias del cliente, ya que de hecho, es política de los proveedores de ERP no recomendar una plataforma específica, para evitar favorecer a un proveedor en especial. Algunos proveedores de equipo, tales como HP y Compaq

Publicado por: Rommell Enrique La Torre Villalba - 18 de Julio de 2008

Orientación a Objetos para Dummies (4 capítulos)   (4)

Estos son algunos apuntes sobre la teoria de Orientacion a Objetos que doy en mis clases, son bastante entendibles y faciles de leer, espero que sea de gran ayuda para quienes inician en este tema.

Cap 4 Conceptos de OO - 2da Parte   que el Almacen podria necesitar saber el Numero de Cuenta y el Titular, pero no tiene por que conocer el Saldo de la cuenta, por lo tanto este atributo seria privado. Ahora bien, como en clase nos preguntamos, pero el almacen necesita saber si el cliente puede o no pagar la cuenta, verdad? Pues bien Cap 2 Qué es Orientación a Objetos?   llama la atencion, es la Programacion Orientada a Aspectos, y ahi les dejo el un link al menos para que se enteren.Ahora bien, de donde proviene? simple... de donde proviene casi todo en el planeta, de una necesidad, la necesidad de trabajar una manera mas organizada, y eso podemos entenderlo

Publicado por: Sorey Bibiana Garcia Zapata - 27 de Junio de 2007