Apuntes de Atención al Cliente y PostVenta
Apuntes de Ricardo Bolaños Barrera - 23 de Junio de 2006
Como su nombre lo dice es lo que nos cuesta tener un cliente nuevo. Si bien parece fácil e intrascendente, esta cifra es una herramienta indispensable par tomar decisiones de inversiones en publicidad y promoción.
