Abrir el diálogo con el usuario - No pidas registro
Artículo creado por César Martín. Extraido de: http://www.alzado.org
04 de Enero de 2006
Campañas en Internet, Fidelización en Internet, Modelos de negocio
2 - No pidas registro
No bloquear la posibilidad de recoger información de tus usuario poniendo un registro. El registro hará que muchos usuarios abandonen tu site directamente (seguro que existe otro site igual sin registro), de los que pasen por el registro muchos se irán por que
(a) es muy largo
(b) lo consideren una intromisión o
(c) es absurdo. No merece la pena.
Deja que la gente participe y opine sin registrarse. Los foros, chats, buzones, polls, abrelos para todo el mundo. No pidas ningún tipo de registro.
Si el registro es necesario hazlo ultra corto y evita pedir información de tipo personal. Pedirle a un usuario su dirección completa es absurdo cuando puedes pedirle el código postal. Para datos estadísticos, el dato del código postal puede ser tan valido como la dirección completa.
Ofrece la posibilidad de recordar la sesión para no tener que volver a poner un "nombre de usuario y contraseña" nunca mas. Perder un usuario por que no recuerda su nombre de usuario y contraseña es algo muy común.
A largo plazo recogerás mas información de los usuarios de forma pasiva (viendo que páginas son las mas visitadas, el éxito de promociones, etc.) que rellenando una base de datos con registros falsos de usuarios que solo quieren el regalo de la promoción.
(a) es muy largo
(b) lo consideren una intromisión o
(c) es absurdo. No merece la pena.
Deja que la gente participe y opine sin registrarse. Los foros, chats, buzones, polls, abrelos para todo el mundo. No pidas ningún tipo de registro.
Si el registro es necesario hazlo ultra corto y evita pedir información de tipo personal. Pedirle a un usuario su dirección completa es absurdo cuando puedes pedirle el código postal. Para datos estadísticos, el dato del código postal puede ser tan valido como la dirección completa.
Ofrece la posibilidad de recordar la sesión para no tener que volver a poner un "nombre de usuario y contraseña" nunca mas. Perder un usuario por que no recuerda su nombre de usuario y contraseña es algo muy común.
A largo plazo recogerás mas información de los usuarios de forma pasiva (viendo que páginas son las mas visitadas, el éxito de promociones, etc.) que rellenando una base de datos con registros falsos de usuarios que solo quieren el regalo de la promoción.
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