Abrir el diálogo con el usuario - Que el sistema funcione

Artículo creado por César Martín. Extraido de: http://www.alzado.org

04 de Enero de 2006

4 - Que el sistema funcione

No hay nada mas patético que participar en un poll y que el servidor no responda.

Procura que el sistema (servidores, peso de las páginas, etc.) funcione correctamente, sea 100% compatible y no se caiga. Si estas perdiendo datos por "caprichos" técnicos, lo estas haciendo muy mal.

Por la parte humana, el sistema también debe funcionar. Si el usuario te envía información, debes responder (si es necesario) y debes ser capaz de mejorar el producto con la información que has recibido. No hay nada mas patético que versiones 2.0 de sites que sencillamente no registran la opinión o deseos de los usuarios. En estos días es muy normal ver sites que piden la valoración de los usuarios página a página. Por que no pedir la valoración de un nuevo site antes de lanzarlo?

Si internet sirve para algo es para acortar la distancia entre el usuario y el producto. El producto merecerá la pena si escuchas lo que el usuario te esta pidiendo.

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