Aprendizaje permanente en la sociedad de la información - El valor de seguir formandose

Se viene hablando con frecuencia de la necesidad de "aprender a aprender", incluso en el segmento de la formación continua en la empresa. No se trata, desde luego, de rizar el rizo: puede probablemente decirse, en general, que nuestra habilidad y actitud para el aprendizaje y desarrollo continuo no están siempre a la altura que los tiempos demandan. Tanto los directivos y mandos, como el resto de trabajadores, hemos de mejorar nuestros conocimientos y habilidades mediante nuevos métodos, más acordes con los nuevos tiempos y las nuevas posibilidades. Por un lado, puede que nos falte autocrítica, o que no recibamos suficiente feedback sobre nuestras carencias competenciales; pero por otro, es muy importante que sepamos cómo alcanzar la deseada madurez personal y profesional que conduce al alto rendimiento. Hoy son muy diversos los medios que se postulan: e-learning, blended learning, coaching, outdoor learning… Y son también muchos los rasgos competenciales a que hemos de atender: conocimientos, habilidades técnicas y personales, actitudes, creencias, conductas… 

Puede decirse que la denominada sociedad de la información es, a la vez, la sociedad de la comunicación, la sociedad del conocimiento y, por todo ello, la sociedad del aprendizaje. Detrás de todo esto se hallan las tecnologías de la información y la comunicación, cuyo avance es tan rápido que abre un reto de aprovechamiento: hemos de poner, con mayor acierto, la tecnología al mejor servicio de la sociedad y, por lo tanto, de las organizaciones. Todavía a principios del siglo pasado, a muchas empresas les bastaba con las destrezas manuales de sus empleados, pero ahora, en el siglo XXI, las empresas necesitan nuestro cerebro bien cultivado. Las organizaciones necesitan tanto los conocimientos como la inteligencia racional y emocional de cada uno de nosotros, para desarrollar su propia inteligencia colectiva en beneficio de la colectividad. 

En su entorno profesional, el individuo está excediendo sus tradicionales dimensiones y alcanzando, como todos sabemos, un creciente protagonismo difícil de imaginar hace apenas unas décadas. Efectivamente, ya no se habla solamente del capital intelectual como activo muy valioso en las empresas: se habla también del capital emocional, cuyo valor es igualmente incuestionable. En la empresa que encara el futuro, cada persona, suficientemente preparada para ello, asume sus compromisos y actúa consecuentemente. Tanto el desarrollo de nuestras capacidades intra e interpersonales como la continua adquisición de nuevos conocimientos técnicos y funcionales, resultan inexcusables en el siglo XXI, y hemos de atender a estos propósitos de manera compatible con nuestro desempeño cotidiano: como un compromiso más.

Ha de insistirse en ello: hemos de acertar, tanto al definir esas nuevas disciplinas a aprender o desarrollar, como al elegir los métodos más eficientes para conseguirlo. 

Pero hay más: hemos de atender a que nuestro aprendizaje individual contribuya al desarrollo del colectivo. Postulados tan sólidos como los relacionados con la gestión del conocimento, con la orientación al cliente, con la gestión por competencias y, en suma, con los conceptos de inteligencia y salud de las organizaciones, vienen a subrayar el objetivo de adquirir los conocimientos necesarios y hacerlos fluir dentro de las empresas en beneficio de los resultados. 

Conocimientos y habilidades, en suma, que añadan valor a la organización, en el corto, medio y largo plazo, asegurando la prosperidad.