Clientes internos y externos
Artículo creado por Reyner Pérez Campdesuñer, Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/cliintext.htm
17 de Junio de 2006
Resumen
En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.
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