Cómo vender más: consienta a su fuerza de ventas - Capacitación
Artículo creado por Víctor Manuel Quijano Portilla. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/69/confuerzaventa.htm
29 de Junio de 2006
Fuerza de ventas, Técnicas de venta
2 - Capacitación
Es muy común que escuchemos que 'un buen vendedor sólo es aquel que conoce bien su producto'. Pero nos topamos con que en muchas empresas, sólo contratan a los vendedores y los lanzan al ruedo sin ningún periodo de instrucción.
Si usted no capacita a sus vendedores nuevos para que conozcan su producto o servicio, prácticamente lo está preparando para que venda muy poco o se vaya de la empresa al menor pretexto.
Prepare el material con el que recibirá a sus vendedores. En esos cursos o documentos debe incluir todas las características de los productos y servicios que ofrece (desde las cuestiones técnicas hasta las de mercadeo), los procesos de operación de la empresa, las objeciones de compra más comunes y las experiencias útiles de usted y de otros vendedores.
Si usted no capacita a sus vendedores nuevos para que conozcan su producto o servicio, prácticamente lo está preparando para que venda muy poco o se vaya de la empresa al menor pretexto.
Prepare el material con el que recibirá a sus vendedores. En esos cursos o documentos debe incluir todas las características de los productos y servicios que ofrece (desde las cuestiones técnicas hasta las de mercadeo), los procesos de operación de la empresa, las objeciones de compra más comunes y las experiencias útiles de usted y de otros vendedores.
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