Defensa de la Privacidad, intereses comerciales y reacción ciudadana - Los dolores de cabeza de los publicitarios

No es necesario recordar aquí las vicisitudes de las empresas en la Red durante este último año [2000], calificado por muchos, y con razón, como negro. Los cierres, recortes, despidos, etc. responden, por resumirlo, al desvío producido entre las inversiones y los resultados obtenidos. Sencillamente, los cálculos no han salido como se pensaba. En repetidas ocasiones hemos hablado del carácter atípico de la Red y del empeño de muchos en tratarlo como un medio convencional, como un medio de masas. Hemos llegado a considerarlo -con cierta sorpresa por parte de algunos- como un medio "antipublicitario". No es este el lugar para exponer las razones, muchas, de esta situación. Bástenos señalar el origen: la profunda incomprensión de lo que es la Red y el error grave de aquellos que la han intentado circunscribir a un mercado. Coincidimos plenamente con lo que señalaba no hace mucho Francis Pisani, fino observador de la vida de la Red:

• Para la mayoría de las puntocom, la publicidad como modo de costear la producción cuesta más de lo que aporta. Tienen que empezar gastando fortunas para darse a conocer: y sólo pueden comenzar a cobrar por publicidad cuando la gente acude a sus sitios.

• Analistas e inversionistas que abogaban y hasta imponían este modelo proponen esquemas distintos. Que cambien de convicción en tan pocos meses no es tanto señal de flexibilidad como falta de comprensión de lo que está en juego.

• Las puntocom se encuentran ante la necesidad de hallar un nuevo modelo para financiar el uso de la red.2

Los dos primeros punto señalados por Pisani afectan a la esencia del “problema”. El tercero es el que nos permite entender el :CueCat. El dispositivo es, en efecto, un intento más de conseguir algo que se está escapando: el control de los usuarios. Publicitarios y empresarios están acostumbrados a definir sus "públicos objetivos" (target groups) en función de los medios masivos clásicos, los utilizados hasta ahora. Pero la Red no es un medio masivo, por más que haya millones de usuarios conectados. Grave error que están pagando ya y lo seguirán haciendo durante mucho tiempo.