Diseño informacional de los sitios web - Satisfacción del usuario al visitar una web

Diferentes autores a nivel mundial han tratado el diseño informacional de los sitios web, sus etapas, así como la necesidad de un trabajo multidisciplinario para alcanzar los objetivos propuestos para cada uno de ellos. Se abordan los conceptos diseño de información, producto de información digital, arquitectura de información y de alfabetización informacional para mejorar la comprensión del tema estudiado. Se expone un conjunto de aspectos básicos y recomendaciones para diseñar adecuadamente un sitio desde el punto de vista de su arquitectura informacional. Un sitio web se construye esencialmente para satisfacer las necesidades informacionales de sus usuarios potenciales.


Descriptores (DeCS): INTERNET; DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADOR
Descriptores (DeCI): WWW; SITIO WEB; DISEÑO DE SITIO WEB; SATISFACCION DEL USUARIO

Abstract

Different authors from world-wide level have dealed with the informational design the Web sites, their stages, as well as the necessity of a multidisciplinary work to reach the proposed objectives after each of them. The concepts are approached information design, product of digital information, architecture of information and informational alphabetization to improve the understanding of the studied subject. One exposes a set of basic aspects and recommendations to suitably design a site from the point of view of his informational architecture. A Web site is constructed essentially to satisfy the informational necessities with its potential users.


Subject headings (DeCS): INTERNET; COMPUTER-ASSISTED DESIGN
Subject headings (DeCI):WWW; WEB SITE; WEB SITE DESIGN; USER SATISFACTION

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Un página web tiene la misión esencial de vincular los visitantes con el vasto mundo de la información de un modo agradable y eficiente. Los contenidos sin un formato normalizado en el web y las facilidades que brinda la hipermedia permiten, además de acceder a la información de un modo entretenido, satisfacer los requerimientos y gustos de los más disímiles usuarios.

Ante el cúmulo de información en diversos formatos que introduce el WWW se hace necesario atender al diseño informacional de cualquier página o sitio. A menudo, se menosprecian normas simples para la realización de interfaces como el correcto del lenguaje; la necesaria correspondencia semántica entre titulares y contenidos, así entre íconos y textos. Estas y otras transgresiones a un diseño correcto producen ambigüedades en la información que ofrece un sitio y generalmente obedecen a la carencia de un estudio previo y unos criterios apropiados para una organización y presentación ajustada a las necesidades de información y comunicación de sus usuarios potenciales.

El correcto diseño de un sitio web transita por una serie de etapas:

- Análisis de la información que presentará el web.

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Búsqueda y organización.

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Diseño informacional del sitio (diseño gráfico).

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Elaboración de la interfaz.

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Publicación del sitio en Internet.

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Supervisión de la información mostrada por el sitio (por el webmaster).
En el diseño de páginas web confluyen conocimientos procedentes de diversas disciplinas como las ciencias de la información y la comunicación, el diseño informacional y la cibernética, así como potentes editores web: Lotus World Pro, Microsoft Front Page, Netscape Comunicator, Macromedia Dreamweaver, etcétera.1,2

Con la presentación de este informe, se pretende ofrecer una visión general e introductoria de algunos conceptos básicos, elementos teóricos, así como las ideas y opiniones de diferentes autores a escala mundial sobre el tema.