El C.B.T. – el e-learning – el b-learning en las Empresas - ¿Cómo diseñar el entrenamiento?

Si bien en la práctica es difícil separar las etapas en el diseño de una actividad, podemos mencionar que las mismas son:

1. Identificación de las necesidades y competencias : Se analiza la modalidad de estudio, si se complementa con actividades presenciales, si el cliente aportará el contenido del curso (fundamentalmente si se trata de productos, procedimientos, normativas, etc), cual es el objetivo, resultado y medición que se quiere realizar del aprendizaje.

2. Solución formativa : Dependiendo de las necesidades, se diseñan la o las soluciones, que pueden ser complementarias de actividades presenciales o bien la actividad principal, ya que ello es fundamental para determinar no sólo el contenido del curso, sino los recursos que se utilizarán y como impactará en el aprendizaje del alumno.

3. El desarrollo del curso : Se orienta para que el usuario (alumno), pueda participar, practicar y equivocarse en un ambiente que es de aprendizaje, para ello la selección de los recursos multimedia, considerando un entorno audiovisual y con intervenciones continuas del alumno asegura el aprendizaje.

4. La revisión y la aprobación : Es fundamental aprobar y consensuar el contenido, el tiempo de duración del curso, el entorno tecnológico, la navegabilidad, el impacto visual y la profundidad de los test de conocimiento o de aprobación de los cursos, de utilizarse foros, chateo o tutores de estudio, quienes serán y si será necesario capacitarlos en dichas funciones.

¿Es caro incursionar en el e-learning?

En el mercado hay proveedores para todas las necesidades y dependerá de lo que esté solicitando, (una plataforma, un administrador de estudios, el diseño de un curso, etc), por eso es muy importante asesorarse antes sobre que es lo que se quiere y por donde empezar para luego ir creciendo, mi recomendación aquí es hacer benchmarking, aprender de las mejores prácticas y de aquellas Empresas que están más adelantadas en dicha modalidad.Otra recomendación es no estar cautivo de un solo proveedor, tener una solución que permita que diferentes proveedores puedan nutrirlos de cursos, ello favorece la diversidad, la creatividad y el empleado se verá favorecido.

Por último, empiece de menor a mayor, he visto empresas malgastar dinero en grandes proyectos que no fueron aprovechados integralmente por carecer de una visión sistémica e interdepartamental (forme un comité de proyecto que involucre a la mayor cantidad de áreas de su empresa).