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El enfoque de procesos

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Creative Commons Artículo de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
Temas Relacionados: Gestión de la calidad

Resumen

A pesar del ímpetu que la reingeniería dio al enfoque de procesos, es hasta ahora con los principios propuestos en la serie de normas ISO 9000:2000, que va quedando claro lo que un enfoque de procesos puede lograr como “un camino poderoso para organizar y gestionar las actividades que crean valor en la empresa”.
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Autor y licencia de 'El enfoque de procesos'

kaizen@grupokaizen.com Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/61.htm

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