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El entorno de venta - La imagen

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Creative Commons Artículo de Carlos López - 29 de Junio de 2006
Temas Relacionados: Gestión de ventas
3. La imagen
La imagen empresarial es un reflejo de lo que es en sí la organización, como la imagen personal, crea la primera impresión en el cliente y todos sabemos lo que significa una buena primera impresión, es más, muy probablemente, antes de entrar a uno de nuestros locales, el cliente ya se habrá formado una imagen de nosotros por lo que le han contado terceros o la publicidad que ha visto (en caso de que la haya).  La imagen crea la carnada y las carnadas atraen o repelen, de acuerdo a esa primera impresión el cliente se forma una expectativa de calidad, si le gusta nuestra imagen probablemente la asocie con buena calidad y viceversa.  La imagen, como componente del entorno, potencia o dificulta la venta, dependiendo de qué tan positiva o negativa resulta para el potencial consumidor.
Tabla de contenidos
Autor y licencia de 'El entorno de venta - La imagen'
Carlos López Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no13/entornodeventa.htm

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