El entorno de venta - Los empleados
29 de Junio de 2006
Gestión de ventas
Los aspectos que el cliente evalúa son:
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La apariencia: es la imagen personal que se quiere proyectar, la impresión que queremos que el cliente se lleve con relación a lo que somos.
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La actitud: es la base de una buena relación con nuestros clientes, ellos siempre esperan una excelente atención, buena disposición, amabilidad, dinamismo y entusiasmo.
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Los valores: son los aspectos que le garantizan al cliente que está en una entidad sólida. Honradez, credibilidad y confianza son los factores críticos.
Con un entorno apropiado extendemos una invitación al cliente a quedarse y hacer negocios con nosotros
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