Infomap, según la literatura revisada, es la metodología que hasta el momento se emplea internacionalmente para identificar la información que alcanza la condición de recurso de información dentro de una organización. Esta metodología descubre, con precisión, las fuentes, servicios y sistemas con las que se desarrolla el trabajo de información en la organización. Su misión fundamental es la obtención de información sobre los recursos de información.2,5,6
La metodología consiste básicamente en inventariar toda la información que constituye un recurso para la entidad, que puede crearse y generarse por ella misma o por otras instituciones externas, homólogas, con independencia de que se maneje en forma manual o automática. Todos los datos e informaciones que fluyen dentro de la organización no pueden considerarse como un recurso de información.
Un recurso es aquél del que depende la organización y constituye un medio fundamental para lograr sus objetivos.6 Burk y Horton,2 clásicos de esta disciplina, denominan los recursos como entidades de recursos de información (ERI) y los definen como aquellas fuentes, servicios, sistemas, personas, //hardware//, espacio que contiene los fondos y las tecnologías de información utilizadas o disponibles en una organización.
A continuación, se describen brevemente los procesos contemplados en la metodología Infomap para el descubrimiento de los recursos de información: (Perdomo González JT. //La identificación de los recursos de información en las áreas de proceso de la Biblioteca Nacional de Ciencia y Técnica// [Tesis para optar por el título de Licenciado en Información Científico Técnica y Bibliotecología]. La Habana: Universidad de La Habana, Facultad de Comunicación, Departamento de ICT y B, 1995:5-28), 2,5,6
~1) Realización de un inventario preliminar de los recursos de información.
~1) Es una práctica de frecuente utilización para gerenciar los recursos. Consiste en identificar aquellas fuentes, servicios y sistemas que pudieran alcanzar la categoría de recurso en la organización. Para este inventario, se diseña una hoja de trabajo, que puede perfectamente soportarse en una base de datos.
~1) Medición de los costos y asignación de los valores.
Para justificar los costos de cada entidad o recurso de información identificados en el inventario, se utilizan sus valores y beneficios; este paso es importante, porque pretende satisfacer el principio básico de la gerencia: minimizar los costos y maximizar los valores.
En Cuba, los aspectos relacionados con los costos son un campo todavía en desarrollo. Este paso requiere estudios previos, cálculos, procesos de contabilidad, y métodos para determinar los costos, los cuales permiten medir y situar, según rangos, a las entidades o recursos de información. Estos mecanismos están aún por valorarse y consolidarse en casi todos los sistemas de información del país.
Por su parte, la asignación de valores considera cinco categorías:
~1) La calidad de la información ( precisión, credibilidad, actualidad, pertinencia, validez, relevancia, exactitud, confiabilidad, originalidad, etc. ).
~1) La utilidad de los fondos de información, su accesibilidad o disponibilidad, la facilidad de uso, su frecuencia , etc.
~1) El impacto en la productividad de la organización (contribución a la toma de decisiones, ahorro de tiempo, operaciones más eficientes, reducción del ruido en la información, etc. ).
~1) El impacto en la eficiencia de la organización (contribución al hallazgo de nuevos mercados, definición de metas y objetivos, relaciones armoniosas, etc.).
~1) El impacto en la posición financiera de la empresa (reducción y ahorro de los costos, aumento de las ganancias, recuperación de inversiones, etc. ).
~1) Preparación de las técnicas de mapeo de la información.
~1) En este paso, se identifican los criterios para reconocer las fuentes, servicios y sistemas que deben manejarse como recursos en la organización. Esta técnica posibilita la identificación de sus fortalezas y de debilidades en relación con dichas fuentes, servicios y sistemas. Asimismo, se evalúan las políticas de la organización en cuanto al uso, procesamiento, suministro y manejo de los recursos de información. Dos de las herramientas para el análisis son las hojas de trabajo y los mapas.
~1) Identificación de los recursos de información de la organización.
A partir del conocimiento del resultado de los pasos anteriores, es posible determinar las fortalezas y debilidades de los recursos de información, es decir, de las fuentes, servicios y sistemas imprescindibles para la organización. Se facilita que los responsables de los órganos de información analicen problemas con la información interna, generada por la propia organización y tomar medidas para su solución.
Las características de Infomap, en especial, su flexibilidad para adecuarse a las necesidades de cualquier sistema de información, permite variaciones y ajustes en su aplicación, hecho que facilita su uso en la realidad de cualquier sistema de información. Por supuesto, siempre existen aspectos a desarrollar y consolidar en la práctica como es la determinación de costos.
Actualmente, INFOMED trabaja arduamente en la identificación de los recursos de información existentes en materia de salud a nivel de todo el SNICM, a partir del registro de los datos de dichos recursos en una base de datos. Para desarrollar este trabajo se tomó la experiencia del Goverment Information Locator Service (Servicio de Localización de Información del Gobierno) de los Estados Unidos, cuyos procesos y ajustes son compatibles y se corresponden perfectamente con las etapas que se describen en la metodología Infomap.
=== Antecedentes y aspectos generales del localizador de información en salud ===
El crecimiento explosivo de información que experimenta actualmente INTERNET, exige del establecimiento de mecanismos para descubrir y localizar la información precisa que necesitan los usuarios, a la vez que es de utilidad para gerenciar la información como un recurso vital para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
El Global/ Goverment Information Locator Service (GILS), (http://www.usgs.gov/gils/), surgió por una iniciativa del Gobierno de los Estados Unidos, y fue designada para proveer una norma a las agencias gubernamentales para la presentación de información al público y facilitar su búsqueda entre las agencias. (Mijares Valdés R. //Zweb: una solución para la integración Z 39 50 y el web//. [Tesis para optar por el título de Licenciado en Cibernética Matemática]. La Habana: Universidad de La Habana, Facultad de Cibernética Matemática, 1997:3-6).
El GILS es un servicio de localización basado en metadatos, es decir en elementos que describen y representan los recursos de información que hay que registrar. Estos metadatos facilitan la identificación y la localización de los recursos electrónicos disponibles en red.
El GILS identifica los recursos de información, describe la información disponible en ellos y brinda asistencia para recuperarla. Para facilitar el proceso de búsqueda, el GILS adopta una norma internacional para la búsqueda de información etiquetada. Ésta es una norma desarrollada inicialmente para las bibliotecas y los servicios de información, que hoy día se utiliza ampliamente en INTERNET. La norma internacional de búsqueda de información ISO 23950, conocida también como ANSI Z3950, es un medio poderoso para localizar registros dentro de una o varias bases de datos en un servidor. El perfil del GILS está especialmente adaptado para el hallazgo de información en redes, condición que lo hace aplicable al LIS (Mijares Valdés R//. Zweb: una solución para la integración Z3950 y el web//. [Tesis para optar por el título de Licenciado en Cibernética Matemática]. La Habana: Universidad de La Habana, Facultad de Cibernética Matemática, 1997:3-6), (Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Red Telemática de Salud de Cuba (INFOMED). Guía de usuarios para el registro de los recursos de información del Localizador de Información en Salud. La Habana: INFOMED, 1997. Patrocinado por INFOMED), (Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Red Telemática de Salud de Cuba (INFOMED). Política del desarrollo de las colecciones del Localizador de Información en Salud. La Habana: INFOMED, 1997. Patrocinado por INFOMED).
. INFOMED ha tomado esta valiosa experiencia, que comienza actualmente a implantarse en todos los órganos de información del SNICM.
El LIS, desarrollado en INFOMED, es uno de los integrantes esenciales del proyecto de la Biblioteca Virtual de Salud, al permitir la localización y acceso a los recursos de información contenidos en ella.
Para el desarrollo del LIS se consideraron tres aspectos básicos: la política de desarrollo de colecciones, la guía de registro de recursos de información y, por último, una implementación de una interface cliente-servidor, la cual rige el comportamiento del usuario ante la búsqueda y recuperación de los registros en el localizador. (Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Red Telemática de Salud de Cuba (INFOMED). Guía de usuarios para el registro de los recursos de información del Localizador de Información en Salud. La Habana: INFOMED, 1997. Patrocinado por INFOMED), (Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Red Telemática de Salud de Cuba (INFOMED). Política del desarrollo de las colecciones del Localizador de Información en Salud. La Habana: INFOMED, 1997. Patrocinado por INFOMED).
El LIS es una herramienta que posibilita concentrar y organizar la información sin alterar el carácter descentralizado de la información en INTERNET. Tiene como propósito fundamental facilitar la localización y utilización de fuentes, servicios y sistemas de información sobre salud. Es un instrumento útil para hallar información sobre los recursos almacenados en los distintos órganos del SNICM, destinado a orientar al usuario en su descubrimiento y recuperación.
A partir del LIS, se benefician todos los órganos de información del SNICM, en tanto éstas no sólo pueden conocer, localizar y acceder a los recursos de información, a partir de sus elementos: título, tipo de recurso, resumen, propósito del recurso, acceso y otros elementos; sino que, además, pueden utilizar los recursos de manera estratégica, mejor compartida y manejar la información como un activo importante en el éxito de la organización.
