Entendiendo a las PYMES y el uso de TI para aumentar la productividad - Problema dual

Una vez que hemos establecido que es un ERP y su objetivo nos enfocaremos a los 2 problemas principales que detecto como barreras para la implementación de este tipo de soluciones.  

Primeramente empezaremos con el problema de falta de visualización en las empresas pequeñas. Existen en el país mas del 80% de las empresas que son micro empresas, en donde son empresas familiares con una producción que apenas les permite subsistir a los diferentes momentos económicos del país. Aquellas empresas con alrededor de 25 a 50 pc´s en donde hablar de tecnologías de Información es hablar de  costos de operación para la empresa y no una inversión que puede ayudar a incrementar la productividad. Lo hemos visto mas a menudo estos últimos años con la llega de productos chinos en donde la mano de obra y material barato ha permitido que se introduzcan en cada uno de los mercados que tienen ingerencia y lo más preocupante de todo el aumento de la participación en el mercado. Uno se pregunta, que pasaría sí las empresas mexicanas fueran lo más productivas posibles, si tuvieran una planeación estratégica que no permitiera este tipo de ataques comerciales por parte de productos orientales, también nos preguntamos, cómo podemos atacar a este mercado de manera que no afecte a la industria mexicana. Sin lugar a dudas una de esas respuestas sería el aumento de la productividad, hacer el mismo número de pares de zapatos, el mismo número de pantalones o camisas en un tiempo menor, con menos recursos y con menos gente.  

¿Cómo podemos ser productivos si no se voltea a ver  a la Tecnología para que auxilie en ese sentido? Como podemos hacerle ver a un zapatero que una máquina de corte si puede producir mas zapato pero de nada sirve si no soy productivo, si no bajo mis costos y no ofrezco  a los clientes un producto de buena calidad a un precio justo y que la gente esté dispuesto a pagar.  

El problema principal que se tienen en este tipo de empresas es la visión, la cultura, el poco conocimiento pero sobre todo el poco interés de la alta gerencia que por general son los dueños, de ver este tipo de soluciones, quizá la edad tenga algo que ver, la mayoría de personas dueñas de las pequeñas y medianas empresas los dueños superan los 50 años y cuando tuvieron su auge en su negocio no necesitaron de una sola computadora para salir adelante.  

El segundo problema es cuando ya se ha aceptado la posible solución que puede dar un ERP a la industria, cuando ya se ha analizado las diferentes  soluciones, las diferentes marcas y los diferentes proveedores que va a implementar la solución.  

En esta etapa el problema principal es el miedo al cambio, mejor conocido como el Caos, la gente no quiere volver a aprender nuevos métodos de trabajo, no identifican si esto le va a traer un beneficio ya sea menor cantidad de trabajo, menor dificultad o mayores ingresos, el simple hecho de ver un cambio de hacer cosas en una computadora que antes hacían de manera manual es el principal obstáculo para la implementación de este tipo de soluciones.  

Se ha detectado que las Pymes, que forman parte del 80% de las empresas en México son 4 veces menos eficientes que el 20% que son las grandes empresas y los corporativos (CEPAL 2002).