Entendiendo a las PYMES y el uso de TI para aumentar la productividad - Qué es un ERP

Empecemos definiendo que es un ERP. Basándonos en  lo que comentan varios autores en el libro E-Business and ERP, Transformig the Enterprise, (Norris, Hruley, Hartley), El ERP es un sistema que optimiza la cadena de valor interna y es mediante un software instalado a través de la red empresarial que permite el compartir  la base de datos de 5 áreas principales de la empresa: 

1.                 Finanzas

2.                 Manufactura

3.                 Logística

4.                 Ventas y Marketing

5.                 Recursos Humanos

Si nos vamos a los inicios de ERP conoceremos a su antecesor, el MRP y el MRPII que eran un sistema que permita el control sobre la planeación de manufactura, posteriormente se ve la utilidad y se comienza a desarrollar bajo la misma ideología para las 5 áreas principales de una empresa. 

Ahora bien, ¿Cuál es el objetivo de estas soluciones, llámese MRP, MPRII, o ERP?, su finalidad ayuda a cubrir varios aspectos que son:  

Ø     Confiabilidad en la información y reportes generados por el sistema

Ø     Rapidez en el proceso de información

Ø     Disminución de tiempo y gastos de operación

Ø     Rapidez y mayor certeza para la toma de decisiones gerenciales

Ya hablamos que un ERP hace una conexión de las bases de datos de las 5 áreas o departamento de la empresa. El tener este tipo de automatización permite tener un mayor índice de certeza a la hora de definir una estrategia o un plan de acción en cualquiera de las áreas involucradas.

En tiempos anteriores, la estrategia de las diferentes empresas variaba según con el tiempo, hubo época en donde el número de producción generaba poder y ventaja competitiva, después la calidad en el servicio dio origen al boom en este aspecto a las empresas certificadas con las diferentes normas de calidad mundial. Pero actualmente la estrategia a seguir la determina la información, el tener la información correcta, en el momento correcto y para la persona correcta da un poder que puede aventajar a los competidores.