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Estética, usabilidad y emoción en el diseño - La usabilidad genera emociones, no solo la estética

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Creative Commons Artículo de Eduardo Manchón - 22 de Febrero de 2006
Temas Relacionados: Creatividad, Usabilidad
6. La usabilidad genera emociones, no solo la estética
Los procesos de uso y la experiencia personal generan emociones más intensas y duraderas que los elementos estéticos que generan emociones más superficiales. Es normal que si se intenta comprar en un sitio web y no se consigue se genere un estado de frustración y enfado hacia el sitio.
No es posible separar los procesos cognitivos de uso, de los estados afectivos (emocionales), la influencia es mutua. Aunque hay estudios que afirman que los usuarios resuelven mejor las situaciones cuando están contentos, es obvio que si el coste de alegrarlos inicialmente es dificultar procesos posteriores, el usuario terminará con emociones negativas hacia el sitio.
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Autor y licencia de 'Estética, usabilidad y emoción en el diseño - La usabilidad genera emociones, no solo la estética'
Eduardo Manchón Extraído de: http://www.alzado.org

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