Estética, usabilidad y emoción en el diseño - Los especialistas en usabilidad y su relación con la estética

Existe muy poco conocimiento en usabilidad web y cuando existen dificultades para crear procesos usables sacrificar usabilidad en beneficio de una estética de la que no tenemos claro sus beneficios solo parece al alcance de un pequeño número de webs puramente artísticas.

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En un entorno óptimo y a iguales condiciones de usabilidad, lo más bonito funcionará mejor. Sin embargo aún hay mucho margen de mejora de la usabilidad y en la mayoría de sitios será más efectivo mejorar la usabilidad que la estética.

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Existe un número reducido de webs donde la estética y la emoción son la base, por ejemplo la web de un museo. Las obras de arte intentan fundamentalmente alterar nuestras emociones, o mejor dicho estados afectivos, por eso mismo la mayor parte de la interfaz de un museo debe ser también arte. Sin embargo este tipo de webs son muy específicos y estos diseños artísticos no se pueden generalizar.

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Están a la orden del día las malinterpretaciones del último artículo del psicólogo cognitivo Don Norman ∞sobre la importancia de la estética en el diseño. Sin embargo en su artículo lo dice muy claro:

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"But also notice that I put it (gratuitous graphics) on the fun page, not on the substance page. I wanted you to enjoy them, but not for them to get n the way when you were trying to read. Appropriate graphics fine, in-the-way graphics, no."