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Gerencia de la relación del cliente

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Creative Commons Artículo de Emiliano Murillo Sánchez - 20 de Junio de 2006
Temas Relacionados: Atención al cliente, Fidelización

Resumen

El fidelizar los Clientes, es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del servicio generaban distintas inconformidades por parte del comprador.
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Autor y licencia de 'Gerencia de la relación del cliente'

Emiliano Murillo Sánchez Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/administracion-de-las-relaciones-con-el-cliente.htm

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