Jakob Nielsen - La intranet de Sun Microsystems

Sus trabajos anteriores en Sun Microsystems, donde fue el responsable de la y reestructuración y rediseño de su intranet durante el verano de 1994.

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Partiendo de una estructura inconsistente, esta primera intranet estaba compuesta por home pages alojadas en los servidores internos de Sun realizadas por grupos de empleados y departamentos sin conexión entre sí. Ello llevó a un espacio de información caótico en el que cada sección tenía su propia estructura y aspecto. Esto hacía imposible la navegación y en consecuencia encontrar cualquier información.

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Para su rediseño, se volcó en aquello que iba a dar sentido al desarrollo de esa intranet: los usuarios. Centró todo el proceso de diseño en los destinatarios de la intranet mediante la selección de varios usuarios representativos y les involucró de manera activa en el proyecto. Los métodos utilizados

• Ordenación de categorías mediante el empleo de tarjetas (Card Sorting)
   
• Test de iconos, para comprobar la intuitividad de los mismos
   
• Asignación iconos-tarjetas de categoría
   
• Pruebas sobre prototipos de papel

Guerrilla HCI

Jakob Nielsen, diseñó metodologías económicas y rápidas de inspección del diseño de interfaces como la Evaluación Heurística, mediante la cual, a través de un test realizado por expertos, se pueden detectar problemas de diseño y corregirlos en un proceso iterativo de testado y rectificación destinados a garantizar la usabilidad de un sitio web.