La Estrategia y el planteamiento de propósitos en la organización - La Forma del Negocio, el Primer Paso

Cuando el hombre se planteó la Visión Trascendente de conquistar el espacio, comenzó a pensar como podía despegarse del suelo y burlar la fuerza de la gravedad. Es probable que entonces ya tuviera conciencia de las etapas que habrían de seguir: vuelos suborbitales, órbitas alrededor de la tierra, conquista de la luna, exploración de otros planetas, viajes en el sistema solar, etc. Sin embargo la tarea se iniciaba con la necesidad de “despegarse del suelo” y todos los esfuerzos se concentraban en ello, dado que era condición indispensable para alcanzar, algún día, el espacio; y para conseguir, algún día, conquistarlo.
Es viejo y sabio ése dicho chino que expresa que “todo viaje de mil kilómetros empieza con el primer paso”.
La Visión Trascendente del Negocio, precisa de un “primer paso” sin el que nunca llegará siquiera a concretarse. Ese primer paso se encuentra en el presente, en el Hoy, debe efectuarse ahora mismo. Este primer paso no carece de dificultad, por el contrario, es probablemente la tarea mas difícil que la Visión Trascendente demanda.

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En el mundo de los negocios el “primer paso” está representado por la FORMA que se le dará al Negocio, en función de aquello que demanda el futuro definido en la Visión del Negocio.
La Forma del Negocio es una característica que acompañará siempre el desenvolvimiento de las tareas del Negocio y de la Organización toda. Esta Forma puede estar representada por un tipo específico de Posicionamiento, por una particularidad esencial de los productos, por un sistema especial de venta, por un atributo en particular que acompañará siempre al Negocio, por un rasgo distintivo, por una oferta típicamente particular, etc.
Si no existe la Forma del Negocio, éste no tiene esencialmente una identidad propia, se convierte en algo genérico. Porque la Producción y las Ventas son esencialmente genéricas, todos los negocios se apoyan en ellas y en función del grado de homogeneidad que éstas tengan pueden agruparse muchos negocios entre sí, prácticamente iguales unos a otros.
Y cuando en este estado de las cosas se le exige a la Estrategia que desarrolle elementos diferenciadores, distintivos para el Negocio en un afán competitivo, se le está pidiendo simplemente un buen maquillaje, algo pasajero, algo que en esencia no puede diferenciar básicamente nada.
El maquillaje y la vestimenta (para ponerlo de alguna manera), no distingue básicamente a una persona de otra. De igual manera la Estrategia es incapaz de “diferenciar” un Negocio que por naturaleza no es diferente por algún motivo, de los otros.
La tarea es completamente distinta cuando la Estrategia aplica elementos diferenciadores sobre una Forma preestablecida del Negocio, una Forma que se ha construido con el tiempo y que acompaña al Negocio siempre, como un acta bautismal.
La Forma del Negocio precede a la Estrategia.