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Las realidades del CRM

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Creative Commons Artículo de Eduardo Navarro - 18 de Junio de 2006
Temas Relacionados: Marketing estratégico

Resumen

Por todos son conocidas las importantes oportunidades ''teóricas'' que el CRM ofrece. En los casos exitosos se encuentran resultados en el área operacional como incrementos de ventas hasta del 43% por vendedor, incrementos de la satisfacción de los clientes del 22%, reducciones de ciclo de ventas del 24%, etc.
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Autor y licencia de 'Las realidades del CRM'

Eduardo Navarro Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/40/realcrm.htm

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