Lo que no saben los usuarios y nosotros pensamos que si saben - Los test de usuarios descubren imprevistos

Realizar test de usuarios es muy útil porque nos descubre comportamientos totalmente imprevistos y en ocasiones nos hace cambiar nuestra perspectiva general sobre el elemento que estamos diseñando.

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Cuando se tiene una duda sobre un elemento de diseño es conveniente realizar un test de usuario, incluso un test rápido de bajo coste puede ser de gran utilidad y ponernos los pies en la tierra.

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Ver por ejemplo que algunos usuarios que trabajaban al mismo tiempo en dos aplicaciones, no saben cambiar entre ellas, por lo que para cambiar cierran y abren las aplicaciones una y otra vez, es algo que no deja indiferente a ningún diseñador.

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Si no tenemos posibilidad de realizar test de usuarios es recomendable observar el comportamiento de usuarios cercanos, familiares y amigos sin relación profesional con el diseño web, es algo realmente fascinante.