Manual de Instrucciones para Fracasar en una Entrevista - ¿Para qué sirve la técnica de entrevista en psicologica?

¿Qué significa la entrevista para el Psicólogo Social? En principio, ni más ni menos que la puerta de acceso a cualquier situación laboral.
Un proyecto independiente como armar un grupo de reflexión sobre algún tema específico; una tarea de promoción comunitaria; la coordinación de un grupo en una Institución o cualquier trabajo de investigación en el campo de la Psicología Social, comienzan a través de una o varias entrevistas.
También la entrevista puede ser una puerta lateral en el proceso de trabajo con un grupo, cuando hay que resolver situaciones que no son pertinentes en el espacio grupal. Y por fin, la entrevista puede ser una puerta de salida.
Creemos que muchas veces es más importante salir que saber entrar en una situación de trabajo. Hay múltiples situaciones de operación en las que saber salir a tiempo y haciendo un buen balance, es mucho más complejo que entrar.
Creemos que enfocar teórica y técnicamente la situación de entrevista, ofrece al Psicólogo Social las condiciones de seguridad necesarias para interactuar en múltiples situaciones donde hay muy pocas constantes, y el factor tiempo condiciona con su escasez todo el trabajo.
En este sentido, en el curso de Entrenamiento sobre Entrevista que bajo la supervisión de Ana Quiroga desarrollamos en la Escuela de Psicología Social, el entusiasmo de los participantes ha ratificado la riqueza de un tema sobre el que curiosamente hay muy poca bibliografía.
La extensión de los temas desarrollados en el curso hace muy difícil su síntesis en esta presentación. De todos modos, creemos haber encontrado un camino para recorrer algunos aspectos de la situación de entrevista en Psicología Social.
La idea surgió leyendo un texto de Hugo Hirsch y Hugo Rosarios (Estrategias Psicoterapéuticas Institucionales) en donde se define en un corto capítulo "Cómo equivocarse en terapia breve". A partir de esa idea, nos propusimos pensar como "fracasar" en una entrevista y surgió este Pequeño Manual No Ilustrado.
Trabajar sobre la idea de los "fracasos" tiene para nosotros un doble sentido:
Primero, nos permite aportar lo más florido de nuestra propia experiencia, nos facilita la idea de compartir errores técnicos y teóricos que tuvimos, tenemos actualmente y seguramente seguiremos teniendo.
El otro sentido es cuestionar una frecuente asociación entre error y fracaso.
En general, por la natural inseguridad frente a un rol nuevo que todavía les es en cierta medida ajeno, las personas sin demasiada experiencia en el desempeño del rol entrevistador, tienden a asociar acierto con triunfo y error con fracaso.
Esto hace que estén más pendientes de sus propios aciertos que de investigar los datos de la experiencia, y gasten más energía en huir de lo que consideran un fracaso que en comprender que ha sucedido realmente.
Desde esta idea la construcción fantaseada de un entrevistador idealizado, que nunca se equivoca, es un verdadero obstáculo epistemofílico.
Tratamos de transmitir en el curso, la idea de que cualquier circunstancia en el campo de trabajo es un dato a comprender, es una información que debe ser decodificada. El juicio de valor respecto del entrevistador o del entrevistado esteriliza la comprensión y generalmente encubre los propios miedos.
Toda situación de entrevista ofrece múltiples indicadores, en el sentido que el mito se da al hilo de Ariadna, o en el sentido que el famoso Sherlock Holmes le asigna a una pista. Una pista es una señal que puede llevar -o no-, a esclarecer un enigma.
Por otra parte, junto a la fantasía del fracaso hemos compartido con los participantes del curso la fantasía del "manual", la posibilidad de recurrir a un texto donde prolijamente se nos diga qué hacer frente a lo imprevisto, un lugar mítico que nos libere de la duda frente a lo desconocido.
Como no podíamos hacemos cargo de editar el "Manual del Buen Entrevistador", preferimos construir otro, el Manual para Fracasar en La Entrevista.
Decidimos tomar esas fantasías terroríficas de fracaso y las fantasías de contar con un manual-oráculo, y explicitarlas a través de lo que podríamos denominar un "texto transicional", un juego en el que se hace imprescindible la participación cómplice del lector para que los efectos sean realmente didácticos.
Dicho esto, debemos ocupamos ahora de las instrucciones para utilizar adecuadamente este Manual.

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