Es obvia la importancia de reunir en un profesional ambas aptitudes citadas, que siendo en general fuente de ventaja competitiva en la empresa, no siempre resulta posible atraer y retener a personas con talento y experiencia al interno de ella. Son muchos los trabajos publicados y estudios realizados sobre la curva de la experiencia, sus efectos y las razones que influyen en beneficio de la empresa, pero seria motivo de otro análisis específico.
Sin embargo y sin querer extendernos podríamos citar aspectos como el aumento de la eficiencia y productividad laboral, las mejoras en procesos y métodos, la especialización y estandarización, implantación de las Tecnologías de la Información, y en definitiva en toda la cadena de valor desde proveedores a distribuidores y clientes. Al respecto véanse trabajos como la matriz BCG de Boston Consulting Group.
Porque en general implica directamente al empresario
Es uno de los aspectos claves en que articulamos nuestra reflexión, pues en nuestra opinión y en particular para el sur de Europa, es a éste nivel que en general nacen y se ponen en marcha estas iniciativas en las empresas de Consumo y que no dejan de tener una connotación de benchmarking, como también de definición e implantación de algunas “best practices” en procesos y métodos.
Porque aporta valor permanente a la Alta Dirección
La clave radica en que se verifique una transferencia de conocimientos y experiencias al interno de la empresa y que esto vaya a sumarse al activo de la Dirección. Alguien debe continuar el camino iniciado y aquí entonces el compromiso que debe asumir el empresario y la alta dirección.
Digamos que existen varias posibilidad, en cuanto a pertenecer o no al Consejo, como también al Comité de Dirección, en cualquier caso siempre muy operativos y ejecutivos y su figura perfectamente definida en España, véanse por ejemplo el Asesor del Consejo de Administración en las áreas Comercial y Marketing, como también el Adjunto a Dirección General, y además con responsabilidades de negocio y comprometidos con los resultados empresariales.
Porque se aportan soluciones inmediatas.
La gran capacidad de adaptación del profesional, tanto al entorno como al equipo directivo y la directa implicación en el proyecto a desarrollar, le permite individuar las prioridades y liderar las acciones preferentes sin mayores dilaciones. Las dotes de liderazgo y el trabajar por resultados que aporta el experto, contribuye a acelerar la puesta en marcha de iniciativas y hacer que las cosas de verdad se hagan.
Porque da una visión externa, independiente pero no menos comprometida.
No deja de tener connotaciones de Asesor Ejecutivo y que por tanto prevalece la independencia de pensamiento y de propuestas, que naturalmente enriquecen con ideas frescas y desde diferente perspectiva la tarea diaria del directivo y del empresario sobre su propio negocio.
Porque ayuda a la transición en tiempos de crisis y gestión del cambio.
Que podrían ser éstos cambios generacionales o de propiedad en la empresa, sobretodo manifiesto en la empresa familiar, y que mayormente recomienda de un experto externo, independientemente, con dedicación total o parcial, que aporte capacidad de gestión y resolución en la toma de decisiones e implementación de las mismas.
Porque significa flexibilidad en costes y estructura
En efecto al tratarse de periodos bien definidos de contratación y en muchos casos con fecha de terminación, ello representa un coste variable, que no debiera incidir en los costes de estructura y por tanto dando una mayor flexibilidad al empresario. Aparte de representar una clara oportunidad a corto y medio plazo en ahorro de costes.
Porque se trabaja por proyectos y con objetivos definidos.
Centrándonos en la dirección comercial de empresas de gran consumo, podríamos incluir un amplio abanico de posibilidades como podrían, Estudios de mercado; Desarrollo de nuevos negocios; Lanzamiento de nuevos productos; Diseño del Plan Estratégico; Evaluación, Formación y Coaching (actividad ésta que está cobrando siempre una mayor relevancia); Gestión de grandes cuentas; Diseño y gestión del Marketing Plan; Implantación nuevas tecnologías, entre otras tantas iniciativas posibles.
Porque significa una apuesta por la innovación
Es otro de las premisas e hilo conductor de nuestro pensamiento, que sin pretender profundizar en el argumento, nos resulta evidente el fuerte contenido innovador del tema que nos ocupa, tanto por las personas que intervienen en el proceso de decisión, a partir del empresario y la alta dirección, como por la creciente influencia que el profesional externo especialista esta llamado a ocupar y el rol a desempeñar.
Porque va desde el diagnostico hasta la implementación.
Finalmente y no por ello menos importante para las empresas de gran consumo, queremos referirnos a la creación de valor que se genera cuando se decide implementar un determinado diagnostico y proyecto que se ha encomendado al profesional. De hecho cada vez mas se delega en un experto la realización de un proyecto haciéndole jugar un rol no solo de liderazgo sino de ejecución en el campo, mano a mano con el equipo y fielmente comprometido con la consecución de los resultados y revisión de los recursos invertidos y disponibles.
