Perfil y roles del nuevo Gestor de Conocimiento - Anexo

¿Qué hace un knowledge manager? (Descripción detallada de tareas)

Gestión de la información y la documentación 

§        Auditoria de información

§        Análisis de necesidades de información y conocimiento

§        Gestión documental.

§        Gestión de archivos, bibliotecas y servicios de documentación.

§        Vigilancia competitiva.

§        Monitorización del estado-del-arte

§        Análisis de información (económica, etc.)

§        Búsqueda y localización de información y conocimiento.

Diseño funcional de herramientas de gestión del conocimiento, la información y la documentación 

§        Análisis de requerimientos

§        Desarrollo de taxonomías

§        Elaboración de mapas del conocimiento

§        Diseño funcional de bases de datos

§        Elaboración de análisis de usabilidad

§        Diseño de sitios web corporativos (extranets, portales)

§        Diseño y desarrollo de contenidos

§        Análisis funcional de herramientas de gestión de la información transaccional (ERPs)

Gestión de la comunicación interna 

§        Diseño de intranets, portales del empleado, etc.

§        Desarrollo de boletines de noticias, servicios de alerta, tablones virtuales, etc.

§        Edición de revistas corporativas

§        Encuestas de clima y opinión

§        Diseño de espacios corporativos (este rol del “knowledge environmentalist” es prácticamente desconocido en nuestro país)

§        Diseño de elementos de comunicación interna (presentaciones, folletos)

Gestión del aprendizaje organizativo

§        Análisis de redes sociales

§        Revisiones de proyectos

§        Diseño de sistemas de detección, análisis y comunicación de mejores prácticas

§        Coordinación de comunidades de práctica y grupos de discusión

§        Elaboración de planes de formación

§        Diseño funcional de plataformas e-learning y LMS

§        Desarrollo de sistemas de gestión por competencias

§        Colaboración en tareas de selección

§        Diseño de puestos y perfiles

Gestión del cambio y la innovación

§        Desarrollo de políticas y procedimientos

§        Análisis y rediseño de procesos

§        Arquitectura de la organización (organigramas)

§        Desarrollo de materiales formativos y de comunicación

§        Formación de usuarios

§        Desarrollo de sistemas de evaluación del desempeño

§        Desarrollo de sistemas de gestión por objetivos

§        Comunicación interna y externa de buenas prácticas

§        Participación en proyectos y programas de I+D

Implicaciones de su función 

§        Coordinación de equipos.

§        Gestión de proyectos.

§        Participación en proyectos multidisciplinares.

§        Aseguramiento de la legalidad en protección de datos y capital intelectual

§        Gestión de la calidad

§        Diseño de servicios y productos

§        Desarrollo de propuestas

§        Análisis de viabilidad económica de proyectos

§        Establecimiento de indicadores

§        Publicación de resultados

§        Redacción de artículos

§        Elaboración de estudios e informes

§        Comunicación con la alta dirección

§        Comunicación con todas las áreas y funciones de la organización

§        Vigilancia del estado-del-arte y constante desarrollo profesional