Perfil y roles del nuevo Gestor de Conocimiento - ¿Qué hace un knowledge manager?

[Debido a la amplia gama de funciones que ha de ser capaz de desarrollar este profesional, a continuación incluyo sólo un esquema de las mismas. En el anexo figuran con detalle las tareas que competen al gestor del conocimiento].

1. Gestión de la información y la documentación
2. Diseño de herramientas de organización y difusión del conocimiento
3. Gestión de la comunicación interna
4. Gestión del aprendizaje organizativo
5. Gestión del cambio y la innovación

Interactúa con las áreas de: Dirección, Organización, Calidad, Sistemas, Recursos Humanos, Marketing y Comunicación.


Las funciones del Knowledge Manager se extienden a todos los procesos del conocimiento del esquema siguiente:

PROCESOS DEL CONOCIMIENTO:

Localización 

§        Auditoria de información

§        Knowledge maps

§        Vigilancia competitiva

§        Búsquedas de información

Adquisición 

§        Selección (descripción de puestos y perfiles)

§        Selección bibliográfica y de bases de datos documentales

Desarrollo

§        Aprendizaje organizativo (Formación y desarrollo)

§        Sistemas de desarrollo competencial

§        Fomento de la innovación (comunidades de práctica, revisiones de proyectos, lecciones aprendidas, participación en proyectos I+D, en foros profesionales,  etc.)

Organización 

§        Diseño funcional de herramientas de gestión del conocimiento

§        Gestión de contenidos

§        Gestión documental

§        Gestión de archivo y biblioteca

§        Desarrollo de taxonomías

Salvaguarda 

§        Cumplimiento de la legislación vigente en protección de datos, marcas y patentes, copyrights, confidencialidad, etc.

Transferencia 

§        Comunicación interna (intranets, boletines, alertas, mejores prácticas, etc)

§        Comunicación externa (contenidos web, newsletters, estudios)

§        Planeamiento de espacios corporativos

Gestión del cambio 

§        Calidad. Rediseño de procesos. Diseño organizacional. Gestión por objetivos.

§        Desarrollo de políticas y procedimientos.

Sus funciones engloban por lo tanto,  las tradicionales de un área de documentación, las del área de desarrollo de personas, las de comunicación interna, parte de las de comunicación externa, servicios web y organización.

¿Cuánto gana? 

La remuneración de estos profesionales es muy variable y estará en función del sector y del tipo de organización en que se encuadre. También dependerá de su experiencia y de las funciones a desarrollar.

|| Retribución anual del knowledge manager || 1-5 años experiencia || 5-10 años experiencia || Más de 10 años de experiencia ||
|| Empresa Pequeña || 18.000 € || 24.000 € || 30.000 € - 36.000 € ||
|| Empresa Mediana || 24.000 € || 30.000 € || 36000 € - 50.000 € ||
|| Empresa Grande || 30.000 € || 36.000 € - 42.000 € || >50000 € ||