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Philip Kotler: los 10 principios del Nuevo Marketing - Principio 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor

(40 opiniones)
Artículo creado por Montserrat Peñarroya. Extraido de: http://www.alzado.org
29 de Agosto de 2005
Analisis de nuevos mercados, Marketing, Plan de marketing

4 - Principio 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor

La información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de productos sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en “conectar y colaborar”, no en vender con un monólogo y en centrar el marketing en “dirigir y controlar” al consumidor. Debemos ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones, experiencias más satisfactorias y la oportunidad de tener una relación a largo plazo.
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Montserrat Peñarroya Extraído de: http://www.alzado.org

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