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Philip Kotler: los 10 principios del Nuevo Marketing - Principio 8: Desarrollar marketing de alta tecnología

11 - Principio 8: Desarrollar marketing de alta tecnología

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Artículo creado por Montserrat Peñarroya. Extraido de: http://www.alzado.org
30 de Noviembre de 1999
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Llegados a este punto, Kotler nos advirtió que aunque la alta tecnología es necesaria, no lo es en el mismo grado para todas las empresas. Tampoco consiste solamente en mplementar un CRM o un ERP.
Como anécdota, Kotler nos ilustró con una graciosa ecuación:
NT + OO = EOO (New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization)
Los 8 pilares de la alta tecnología aplicada al marketing son:
  • La realización de análisis predictivos
  • La automatización de las ventas: el objetivo es dotar a los vendedores de poder de negociación. Para ello deben conocer en tiempo real el estado del stock, los márgenes por producto, etc…
  • La automatización del marketing: hay muchos subprocesos de marketing que pueden automatizarse: la selección de nombres para una determinada campaña, la
    toma de decisión sobre si puedes disponer de un crédito o no, enviar muestras a un determinado target, etc…
  • La creación de modelos: ingeniería del marketing lo llamó Kotler
  • La creación de tablas de procesos: representación gráfica de los procesos como el crecimiento en nuevos clientes, cobro a los clientes, facturación, etc…
  • La creación de tablas de desempeño: Resultados desglosados por concepto y por persona.
  • La dirección de las campañas
  • La dirección de los proyectos
  • Un nuevo product management

Kotler hace hincapié en la dirección de las campañas, de los proyectos y de los productos, sobre todo porqué se ha detectado que el principal escollo a la hora de implementar alta tecnología, es el desconocimiento de la existencia de la misma, por parte de los profesionales del marketing. De ahí que la dirección de estas tres secciones sea clave a la hora de implementarla.
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36 opiniones

Respuesta.

Me piden en examen lo siguiente,,si en un estudio de mercados los no consumidores,relativos y absolutos ,,permanecen siempre en esa categoria... Quisiera saber que se entiende por no consumidor relativo y absoluto,,con ejemplos si pudieran enviarme dos de cada uno desde ya muchas gracias a la espera respuesta.
Muy bien enfocado.

Es interesante el trabaja de analisis realizado y el enfoque de kotler.
Los 10 principios del nuevo marketing.

Excelente artículo. Resume de una manera muy clara y concisa aspectos que son vitales en el desarrollo actual del marketing. Permite una buena y rápida actualización de dichos temas.
Los 10 principios del nuevo marketing.

Exelente, es el resultado de análisis real y con proyecciones para cambiar conductas y formas de promoción de productos, me ayudará a tener una mejor visión del producto - consumidor
felicidades,
rené augusto arze barrón.
Aplicabilidad al campo del trabajo social.

Muy interesante los trabajos de kotler, permiten la aplicación al campo del trabajo social, específicamente en aquello relacionado con el marketing social, para instalar de un modo estratégico programas sociales en una comunidad o territorio local.
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