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Philip Kotler: los 10 principios del Nuevo Marketing - Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo

12 - Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo

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Artículo creado por Montserrat Peñarroya. Extraido de: http://www.alzado.org
30 de Noviembre de 1999
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6 factores clave para crear activos a largo plazo:

  1. Ser honestos con nuestra marca
  2. Ser honestos con nuestros clientes
  3. Ofrecer un servicio de calidad
  4. Mantener buenas relaciones con nuestros accionistas
  5. Ser consciente de nuestro capital intelectual
  6. Crear una reputación corporativa

Kotler destacó la diferencia entre una empresa orientada a beneficios, respecto a una empresa orientada a conseguir la lealtad de los clientes:
La empresa orientada a beneficios: reduce los costes, substituye personas por tecnología, reduce el precio y el valor de los productos, consigue muchos clientes.
La empresa orientada a la lealtad de los clientes: invierte en activos de marketing, da poder a sus empleados utilizando tecnología, procura reducir el precio de los productos para premiar al cliente, indaga cómo puede dar más valor a su cliente, selecciona a los clientes que consigue.
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36 opiniones

Respuesta.

Me piden en examen lo siguiente,,si en un estudio de mercados los no consumidores,relativos y absolutos ,,permanecen siempre en esa categoria... Quisiera saber que se entiende por no consumidor relativo y absoluto,,con ejemplos si pudieran enviarme dos de cada uno desde ya muchas gracias a la espera respuesta.
Muy bien enfocado.

Es interesante el trabaja de analisis realizado y el enfoque de kotler.
Los 10 principios del nuevo marketing.

Excelente artículo. Resume de una manera muy clara y concisa aspectos que son vitales en el desarrollo actual del marketing. Permite una buena y rápida actualización de dichos temas.
Los 10 principios del nuevo marketing.

Exelente, es el resultado de análisis real y con proyecciones para cambiar conductas y formas de promoción de productos, me ayudará a tener una mejor visión del producto - consumidor
felicidades,
rené augusto arze barrón.
Aplicabilidad al campo del trabajo social.

Muy interesante los trabajos de kotler, permiten la aplicación al campo del trabajo social, específicamente en aquello relacionado con el marketing social, para instalar de un modo estratégico programas sociales en una comunidad o territorio local.
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Artículo de Montserrat Peñarroya. Extraido de: http://www.alzado.org CopyLeft
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