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SUGERENCIA 0. Elija con cuidado el "Asunto" de sus mensajes. Uno de los motivos de que en otros foros (como los foros nuevos de nuestra misma web) haya habitualmente tanta gente contestando y leyendo mensajes y en el foro general tan pocas es porque los usuarios titulan sus mensajes con frases como "Ayuda", "Estoy desesperado", "Tengo un problema" y para saber si uno conoce la respuesta o le interesa el tema debe obligatoriamente leerse todos los mensajes con la consiguiente pérdida de tiempo y paciencia. Elija adecuadamente el asunto y le contestarán más y mejor, además de beneficiar a la web y a otras personas de cara a buscadores, organización del material y entretenimiento de los usuarios. Son asuntos correctamente elegidos algunos como estos "Error 552 en outlook express", "Me despareció el menú Edición en el programa Chef creator", "Mi msn messenger se abre automáticamente", "Definición de heurística en sicología" o "Dónde descargo el Magic Special Program".
- SUGERENCIA 1. Use el mismo hilo. Una vez iniciada una pregunta o tema introduzca todos los comentarios, correcciones y respuestas a ella como respuestas a esa pregunta y no en entradas nuevas en el foro.
- SUGERENCIA 2. Dé detalles del problema. Si su pregunta es sobre informática especifique que windows tiene, desde cuando tiene el problema (que hizo inmediatamente antes de que apareciera), y cualquier dato de importancia, lo normal es que se den menos datos de los necesarios, lo cual le hace perder mucho tiempo mientras se los pedimos y nos los da. "Más vale que sobre que no que falte", por ejemplo:
- SUGERENCIA 2-A Programas. Si pregunta sobre un programa indique nombre del programa, si es posible la versión (viene en la barra de menús del programa a la derecha donde pone "Acerca de"), si lo descargó de internet la web de dónde lo hizo, y cualquier dato de interés
- SUGERENCIA 2-B Mensaje de error. Si se trata de un mensaje de error indique COMPLETO Y EXACTO el mensaje de error indicando todos los números y caracteres que contiene por muy extraños o irrelevantes que le parezcan
- SUGERENCIA 2-C Conexión a Internet. Si es una pregunta sobre la conexión a Internet, especifique qué tipo de conexión tiene (línea telefónica o ADSL también llamada conexión por cable, se diferencia fácilmente por el tipo de cable que le conecta a Internet, si es como el del teléfono o como el de la televisión), la empresa con la que lo contrató y la marca y modelo de su módem.
- SUGERENCIA 2-D Correo electrónico (e-mail) Si es una pregunta de correo, indique el dominio de la cuenta con la que intenta enviar y el de la cuenta a la que dirige el correo. Dominio es la parte del nombre del correo que va DETRÁS de la arroba.
- SUGERENCIA 3. Temas ilegales. NO pregunte sobre temas ilegales o que impliquen actividades ilegales. Si es imprescindible que incluya un término informático referente a actividades ilegales practique la autocensura mutilándolo y escriba por ejemplo "pir_at_ear" incluyendo signos extraños como _ y - dentro de la palabra. Esto se lo agradeceremos especialmente ya que los buscadores indexan estos términos y si se escriben correctamente llegarán personas a la web solicitando este tipo de servicios, que nosotros no ofrecemos.
- SUGERENCIA 4. Nick, autor o nombre. Use siempre que pueda el mismo "nick" o nombre en todos sus mensajes. Eso da mucha información útil a visitantes y ayudadores sobre su ordenador o intereses que redunda en su beneficio. Si pasó mucho tiempo desde su última pregunta repita los datos básicos como el windows que tiene pues puede ser que en ese momento no recordemos cual es.
- SUGERENCIA 5. Use preferentemente el foro 2. Los foros del foro 2 son más completos y tienen más prestaciones que el foro 1. Por ejemplo podemos incluir imágenes en las respuestas que le demos entre otras múltiples funcionalidades. Es recomendable usarlos preferentemente, aunque no obligatorio y se le atenderá igualmente en los dos (los foros del foro 2 sobre informática requieren que se registre para poder escribir en ellos, el foro 1 y los demás foros del 2 no informáticos no necesitan registro)
- SUGERENCIA 6. Respuestas a correos privados. No solicite que se le conteste al correo (e-mail). No lo hacemos por varios motivos. Si desea recibir aviso en su correo marque la casilla "Notificar por e-mail respuestas" que hay debajo de la ventana en la que escribe su mensaje e incluya su dirección de correo en la casilla prevista para ello.
- SUGERENCIA 7. Devuelva el favor. Una vez quede resuelto el tema de su pregunta, por favor, vuelva al foro e indique que lo solventó o que no lo hizo y cómo, ya que con esto tan sencillo y fácil de hacer está usted ayudando a muchas otras personas que pueden tener su mismo problema y a nosotros a mejorar nuestros métodos para ayudar. No haga clic innecesariamente en nuestra publicidad para agradecernos nada, no nos hace falta y no nos gusta pedirlo ni que nuestros visitantes lo hagan sin ganas: en otros sitios webs suelen pedirlo, en el nuestro NO y además le agradeceremos que no lo haga SI NO ESTÁ VD. REALMENTE INTERESADO EN LO QUE ANUNCIAN para no incomodar a nuestros patrocinadores con los que nos llevamos muy bien y pagan muy bien sin necesidad de abusar de su confianza. GRACIAS
- SUGERENCIA 8. Páginas indeseables. Si tiene que citar un sitio web presuntamente indeseable no ponga la dirección correcta de él, es decir si por ejemplo Vd está preguntando por una página que le instala 906 en su ordenador o se carga como página de inicio en contra de su voluntad no diga que es http://paginaindeseable.com∞ ni www.paginaindeseable.com∞ sino diga simplemente paginaindeseable.com Observe la diferencia en este ejemplo, en los dos primeros casos se activa automáticamente el vínculo y un internauta incauto podría hacer clic sin querer y perjudicarse por ello. Además al crear un enlace está Vd. "votando" la web en los buscadores lo que hará que sea más fácil encontrarla y visitarla en general por todo el mundo.
- SUGERENCIA 9. Críticas al sitio web. Agradecemos la crítica constructiva, pero en el foro general la inclusión de mensajes con críticas sobre hilos muy antiguos que ya nadie recuerda sólo sirve para entorpecer el normal funcionamiento del foro. Para críticas constructivas y sugerencias hay un enlace debajo de todas las páginas, si desea hacerlas públicas insértelas en un tema creado al efecto en el foro nuevo "Cajón de sastre". COMENTARIO: Esta sugerencia está correctamente titulada, y no le corresponde llamarse "Reclamaciones", ya que nada se puede reclamar donde nada se paga. A este respecto puede leer las "Condiciones de Uso" y la "Política de privacidad" del sitio web que están accesibles desde la zona de abajo del todo de TODAS las páginas del sitio, inclusive los foros
- SUGERENCIA 10. Sugerencias "EXTRA". Como sugerencias "extra" que pueden ofenderle pero le serán muy útiles en la mayoría de los foros y sitios webs de internet no pida que se le conteste con urgencia, no "meta prisa", no repita mensajes y en general no utilice métodos para llamar la atención (como por ejemplo poner como asunto de su mensaje "ESTOY DESESPERADO" en vez de decir "Tengo el problema tal con el programa cual") o hacer que se le atienda antes. Todo esto suele molestar bastante y en lugar de favorecerle predispondrá a los demás en su contra en casi todos los lugares que visite (en este sitio web eso es difícil que ocurra, pero somos humanos). Por último, y de nuevo espero que no se moleste, NO EXIJA, nada paga usted y nada cobramos nosotros.
- SUGERENCIA 11. Publicidad indeseada o Spam Las recomendaciones realizadas por nuestros visitantes de una página web o servicio virtual o físico son bienvenidas, no así los mensajes claramente espameadores que no vienen a cuento de personas que no conocemos de nada: Si desea recomendar un servicio o página web diríjase a Antonio de la Flor en el foro solicitándolo. Estos mensajes espameadores no sólo serán rápida y completamente borrados, sino que además habitualmente presentaremos queja formal en el lugar de procedencia del mensaje como primera medida.
El equipo de colaboradores de la web y sus foros quiere expresar su gran satisfacción con los visitantes que tiene ya que en más de un año que llevamos en internet NI UNA SOLA VEZ ha sido necesario borrar un mensaje ni lamentarse de la actitud de un visitante por ninguna causa.
GRACIAS A TODOS