Tecnología al alcance de las PYMES - Conclusiones

Hoy en día los administradores se enfrentan a una cantidad inimaginable de retos, pero uno de los más demandantes para las organizaciones es el de la toma de decisiones. El administrador moderno debe de estar conciente de la importancia que tienen las decisiones que toma hoy para el futuro de la empresa recordemos que “los problemas de hoy son consecuencias de las malas decisiones del pasado” (Chong et al., 2003). El apoyo que los sistemas de información ofrecen a esta proceso de toma de decisiones es muy importante, por no decir que esencial, de aquí la importancia de los DSS en las Pymes.  

Actualmente las Pymes encuentran un gran apoyo por parte del gobierno a través de la Secretaría de Economía, apoyo que se traduce en capacitación y asesorías a los administradores de este tipo de negocios. El principal problema aquí es la falta de difusión de estos apoyos combinado con la nula actualización y falta de información que tienen la mayoría de los empresarios Pyme. El gobierno ya se ha dado cuenta y busca reducir de cierta manera la brecha digital que se está haciendo cada vez más amplia entre las Pymes y los grandes corporativos para que las Pymes tengan un uso correcto de las tecnologías de información tal y como sucede con sus similares en los países desarrollados.  

Existen en el mercado una gran cantidad de productos que se pueden utilizar como DSS y que están alcance de las Pymes. Una sencilla hoja de Microsoft Excel™ con los datos y las fórmulas adecuadas, bien se podría usar como un DSS, pero si lo que se quiere es algo un poco mas formal se puede pensar en una solución como lo es el paquete Exión™ de la empresa Computación en Acción que además de controlar inventario, gastos y cobranza entre otras cosas, ofrece reportes de todos los rubros de la empresa lo que asiste en gran medida a la toma de decisiones y a un precio bastante accesible. Otro paquete que está accesible para las empresas es la solución integral vendida por la empresa Aspel, la cual se puede ir comprando por módulos dependiendo de las necesidades de la empresa.  

Las Pymes deben aprovechar su principal ventaja ante los grandes corporativos que es la flexibilidad, en gran medida debido a su tamaño, y darse cuenta que la implementación de un DSS o cualquier otro sistema de información es más viable en este tipo empresa que en las grandes. La competitividad dada por el hecho de estar actualizados en el uso de sistemas de información y en la toma de decisiones de calidad en tiempo, les permitirá a las Pymes sobrevivir a un mercado cada vez mas abierto y duro a la vez. A las Pymes no les debe de preocupar tanto la llegada de los grandes multinacionales, sino la llegada de productos y servicios de Pymes extranjeras que si se supieron adaptar a las condiciones que les ofrecía el mercado gracias al uso extendido de los sistemas de información. Esperemos pues que nuestras Pymes nacionales no sólo sean competitivas en el mercado local, sino que sean capaces de salir a luchar como iguales  a los mercados extranjeros.