Un enfoque sobre la Gestión del Conocimiento desde la Perspectiva de la Calidad
Artículo creado por Zulem Pérez Rodríguez. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/70/gesconperscal.htm
02 de Mayo de 2006
Resumen
El enfoque de procesos aplicado a la gestión de calidad ha permitido la identificación de cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad que sirve de base a las normas ISO 9000: 2000 (ISO 9001:2000).
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