Una tienda online sigue siendo una tienda - Bajando el precio

Además de convertirse en broker existen otras opciones, pero son más complicadas.

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La semi-suicida es reducir el margen comercial al mínimo. Con el supuesto aumento de la demanda por los precios más baratos teóricamente la capacidad de compra aumentaría progresivamente, los precios de mayorista bajarían y por tanto habría más margen comercial. Esto es bastante peligroso, puede que ni siquiera esto baste para ofrecer un precio significativamente más bajo y fácilmente puedes entrar en números rojos, lo que es fatal cuando no tienes un gran capital para resistir.

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Una idea mejor es vender solo lotes o por cajas. La venta individual de productos de precio bajo hace que los gastos de envio casi costen más que el producto. Además reducir el precio es casi imposible porque no hay espacio para el margen. Sin embargo vender lotes o cajas permite ofrecer un precio competitivo incluso si tienes poca capacidad de compra y además soluciona muchos problemas logísticos porque muchas veces enviar un solo producto no justifica el trabajo.
Variedad

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Sin un gran capital, la única opción para acceder a grandes stocks es convertirse en un broker.

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Especialización

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Es quizás la mejor alternativa para una pequeña tienda online que no quiera explorar la opción de convertirse en broker.

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Si aciertas con un producto raro y especializado de demanda suficiente, tienes muchas opciones de que te vaya bien. Para asegurarte de que el producto especializado escogido tiene suficiente demanda, puedes realizar algunas comprobaciones.

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Una mini campaña en Adwords de Google no enfocada a traer trafico sino a averiguar cuantas búsquedas de ese producto existen. También es interesante mirar que tal está la lucha por el posicionamiento en ese término.

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Es clave es analizar el escenario de uso de búsqueda de ese producto. Si el nombre es claro y diferenciado, posicionarse en buscadores puede ser relativamente fácil. Si por el contrario el nombre es una variación de un genérico cuyo nombre exacto nadie conoce, ya no es fácil que te busquen por el nombre ni posicionarte en un término genérico donde la lucha por el posicionamiento es muy dura.

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Comodidad

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Dedicarse a productos donde el gasto de envío sea irrelevante o no haya prisa por recibirlo puede ser una opción. En otros casos hay maneras de evitar el envío; imprimir en casa, enviar en formato digital, permitir la recogida en alguna oficina, etc.

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En realidad lo más efectivo es regalar los costes de envío o incluirlos en el precio, nada agrada más al usuario porque supone evitar la penalización. Si no se pueden evitar siempre al menos evitarlos en promociones, grandes pedidos, etc. puede ayudar.

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Si de ninguna manera puedes evitarlos al menos realiza los envíos a través de una compañía reputada y que minimice al tiempo de entrega, la gente al menos pensará que los gastos están justificados y reducir el tiempo de espera significa reducir la penalización.

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Información

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Como comentábamos anteriormente ofrecer información es un complemento, pero no una de las ventajas clásicas. Informar no es lo mismo que vender.

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En cualquier caso generar información sigue siendo una gran estrategia, pero crear miles de páginas de información es demasiado costoso cuando tienes pocos recursos. La mejor alternativa entonces puede ser recurrir a generar comunidad, es decir, captar comentarios, valoraciones y opiniones de los visitantes.

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Una estrategia peculiarmente interesante es la de los sitios que inicialmente son solo comunidades, sin tienda y luego la incorporan. Esto evita inicialmente los costes del stock y la tecnología de venta. Se arriesga mucho menos y la tienda solo se crea cuando ya tienes el tráfico suficiente que te asegure unas ventas mínimas.

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Hay un ejemplo paradigmático en España. La comunidad de vinos Verema.com∞ tiene miles de páginas de contenidos generados por los usuarios, está muy bien posicionada en buscadores y un ranking en Alexa∞ bastante interesante (aprox. 12.000), lo que debe suponer según mi estimación personal un mínimo de 1 o 2 millones de páginas vistas al mes, cuando no más. El sitio incluye un club de vinos (recepción mensual de un grupo de vinos escogidos por el sitio), pero no una tienda de vinos, lo que quizás es indicativo que ese tráfico es suficiente para enviar lotes, pero no para envíos de vinos individuales en una tienda al por menor.