Una tienda online sigue siendo una tienda - ¿Tienes buen precio?

En realidad lo más importante de todo, la ventaja más grande que puedes decir de tu sitio es “Somos los más baratos” (o al menos uno de los más baratos) y que sea verdad, claro. No hay mejor revulsivo para conseguir que la gente se pase de un canal de venta a otro.

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Ahí vemos a las aerolíneas vendiendo billetes a cientos de miles por Internet, ¿mala usabilidad, errores de servidor, horas buscando…? ¿qué más da? Si se que puedo conseguir un precio mucho más barato no hay mejor motivación que esa. La satisfacción del consumidor y el boca-oreja consiguiente no tiene parangón con cualquier otra estrategia.

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Con la poca capacidad de compra una pequeña tienda online tiene imposible obtener un buen precio de los mayoristas. Las pequeñas tiendas online son conscientes de este handicap y a pesar de sus problemas suelen luchar mucho para obtener precios medios o marginalmente más baratos, pero no significamente más baratos. La clave no es ser un poco más baratos, sino ser “bastante más baratos”, aunque el “bastante” depende del sector y del producto.

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Entraremos más adelante en el punto de los costes de envío, que dependiendo del coste total del pedido pueden convertir algo barato en disparatadamente caro.

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En cualquier caso otra vez volvemos a ver que lema de la burbuja, “hazte grande y rápido, consigue mucho dinero y da igual que al principio lo pierdas”, no es estúpido. La única manera de hacer florecer un nuevo mercado es ofreciendo ventajas y la mejor de ellas un buen precio, lo que habitualmente significa perder dinero hasta no alcanzar una masa realmente grande de clientes.

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La solución más recomendada a quienes tienen poco dinero ante la imposibilidad de ofrecer precios bajos es “especialízate en algo difícil de encontrar y donde el precio sea menos importante”.