Artículos de Atención al Cliente y PostVenta
Resultados 1 a 10 de 12 artículos
Artículo de
Martín E. Heller - 21 de Junio de 2006
Toda vez que se completa el ciclo del desarrollo de una venta se inicia una nueva etapa de relación con el comprador que es determinante para lograr ingresar al ''Círculo Virtuoso de La Venta Profesional''...
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Postventa 
Artículo de
Víctor Quijano - 20 de Junio de 2006
La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidadesde...
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Atención al cliente Artículo de
Eduardo Navarro - 29 de Junio de 2006
Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué...
Artículo de
Omar Enrique Villalobos C. - 20 de Junio de 2006
En la realidad empresarial actual, la Calidad del Servicio al Cliente es quizás el elemento más relevante para asegurar la continuidad y trascendencia de las empresas de algunos sectores del ámbito productivo.
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Atención al cliente Artículo de
Calderón Neyra - 20 de Junio de 2006
Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es muy agresiva.
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Atención al cliente Artículo de
Carlos Mora Vanegas - 27 de Junio de 2006
La gerencia de mercados no debe descuidar a sus clientes, a esos que ha conquistado y que se han identificado con los productos ofrecidos, con su servicio, para ello debe estar vigilante de su comportamiento,...
Artículo de
Emiliano Murillo Sánchez - 20 de Junio de 2006
El fidelizar los Clientes, es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del...
Artículo de
Víctor Manuel Quijano Portilla - 29 de Junio de 2006
Una de las inquietudes más constantes entre los emprendedores es acerca de qué pueden hacer para elevar sus ventas.
Artículo de
Eduardo Navarro - 23 de Junio de 2006
Una empresa con facturación alrededor de 42 M € del sector distribución, empezó a tener problemas en su cuenta de resultados, debido a un descenso de rentabilidad y ventas. Parte de los problemas tenían que...
Artículo de
Ignacio Gómez Escobar - 27 de Junio de 2006
En los últimos tiempos, las empresas Colombianas inducidas en parte por las certificaciones de calidad, tienen una mayor intención de utilizar indicadores subjetivos, taxativos, en las mediciones de calidad.
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