Artículos de bases datos clientes

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Prospectación de clientes (1 capítulos)   (1)

Si estamos iniciando nuestro negocio, o si estamos buscando hacerlo crecer, vamos a necesitar clientes. La evolución natural de una empresa nueva es iniciar con su mercado natural; este es parientes, amigos, conocidos, excompañeros de trabajo y demás personas con la que se han tenido nexos de algún tipo.

Cap 1 Buscando clientes   necesitaremos una base de datos de prospectos. Si es indirecto, habrá que esperar a que el cliente llegue además de buscar ser reconocido por más fabricantes.   ¿De dónde tomaremos los datos de los clientes? Puede comprar bases de datos, acudir a las cámaras industriales, revisar la sección amarilla

Autor: Ricardo Bolaños Barrera - 23 de Junio de 2006

Vender más y mejor (5 capítulos)   (1)

Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya.

Cap 4 A nivel organizacional   "" No existe una base de datos con toda la información relativa a los clientes sino que la información sobre los clientes está dispersa en pequeñas bases de datos departamentales, en las cabezas de las personas, agendas personales, anotaciones, tarjeteros, etc. Muchas veces Cap 5 Ejemplo   "" Un día, el director de marketing de una empresa decide potenciar las ventas haciendo un envío por correo a los clientes actuales y potenciales de una promoción de un producto determinado a un precio menor del habitual. Cuando les llega la promoción, los clientes que consumen productos Cap 2 A nivel estratégico   "" El posicionamiento de nuestra organización no es tan competitivo ni tan diferenciado como nos gustaría con lo que entramos a "guerras comerciales". Esto nos lleva a reducir progresivamente nuestros márgenes. No se tiene perfecta información de cada segmento de clientes

Autor: Eduardo Navarro - 29 de Junio de 2006

Un enfoque sobre la Gestión del Conocimiento desde la Perspectiva de la Calidad (5 capítulos)   (2)

El enfoque de procesos aplicado a la gestión de calidad ha permitido la identificación de cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad que sirve de base a las normas ISO 9000: 2000 (ISO 9001:2000).

Cap 1 Gestión del Conocimiento y Calidad   integrada y colaboradora para la creación, captura, organización, acceso y uso de los activos de información de una corporación. Estos activos incluyen las bases de datos, los documentos y las capacidades y experiencias de los empleados" (Peña, 2001).Existen otros puntos de contacto entre gestión Cap 2 ISO 9000 y gestión del conocimiento   Las normas ISO 9000, en su versión del año 2000, se fundamentan en ocho principios para la gestión de la calidad que reflejan el consenso internacional sobre el tema. Estos principios son (ISO 9000:2000):**a) Enfoque al cliente: **Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto

Autor: Zulem Pérez Rodríguez - 02 de Mayo de 2006

Importancia de los sistemas de información para las pequeñas empresas (5 capítulos)   (5)

El llevar a cabo la administración de una pequeña empresa desde sus inicios, es una tarea sumamente agotadora e importante para su buen funcionamiento y su desarrollo, estas tareas serán los cimientos de una posible gran organización en un futuro, siempre y cuando las actividades que se realicen ofrezcan una visión y fortalezas necesarias para lograrlo.

Cap 2 Importancia de la información para las empresas   a tener un control más amplio sobre el funcionamiento de todas las actividades de la organización.   El objetivo básico de la información es la de apoyar a la toma de decisiones de todo gerente, este tendrá mas bases sustentables para poder decidir que es lo que se va a hacer y que rumbo tomar Cap 1 Información y Pequeñas empresas   que se realicen ofrezcan una visión y fortalezas necesarias para lograrlo. Unas de las herramientas con mayor potencial para lograr obtener fuertes bases para su empresa, es su información y su adecuado manejo, por lo tanto, aquí veremos como la tecnología a aportado un gran apoyo significativo Cap 3 Sistemas de información   positiva para toda la organización.   Con un sistema de información se puede tener el control sobre el inventario con el que se cuenta y así saber a todo momento que es lo que se tiene y que es lo que se necesita. Con esto se obtendrá una mejora en el servicio a los clientes, un incremento

Autor: Sergio Alejandro Martínez De La Cruz - 12 de Junio de 2006

El Crecimiento de un Mercado (5 capítulos)   (5)

La presente reseña es un breve complemento al artículo: EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: UNA VIDA LLENA DE CAMBIOS, en donde se pretende analizar un poco las etapas de crecimiento de mercado desde el punto de vista del tipo de marketing a utilizar en cada etapa.

Cap 4 La etapa de nivelación: (trabajar sobre bases sólidas   ) y se consolida totalmente la empresa. En términos de mercadeo es el momento de defender una posición competitiva ganadora o buscar incrementar una posición de mercado. Si se da lo primero: Llega el momento de tratar de "amarrar" a los clientes, ofrecerles ventajas especiales (promociones

Autor: Alejandro Jáuregui G - 17 de Junio de 2006

La importancia de la gestión del conocimiento y el desarrollo del capital humano en las organizaciones del siglo XXI (5 capítulos)   (10)

Entramos en una era completamente distinta de la que conocimos. El gran cambio lo está marcando la transición del paradigma de la sociedad industrial al paradigma de la sociedad del conocimiento.

Cap 2 Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento   colectiva de una compañía en cualquier lugar donde ésta resida –en bases de datos, papel, o la mente de las personas y su distribución hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Lo que se busca es llevar el conocimiento adecuado en la forma y el momento adecuados a la persona Cap 4 Modelo de intervención   brevemente cada círculo para luego llegar a nuestro modelo de gestión del conocimiento. ? SISTEMAS DE GESTIÓN: Según las bases del Premio Nacional a la Calidad se define como “Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos. Un sistema de gestión

Autor: Dr. Santiago Malvicino y Dr. Roberto Serra - 01 de Mayo de 2006

SAP (20 capítulos)   (95)

Algo mas para saber que es SAP

Cap 11 SAP versión 3.0   sistemas de SAP y aplicaciones externas. Se superó con el problema de contar con un único servidor de bases de datos centralizado y permitió que grandes compañías pudieran distribuir sus procesos de negocio sin perder un ápice de integración.Interacción e integración con aplicaciones estándares para PC Cap 15 Productos complementarios de R/3   El propósito de este programa es garantizar que las soluciones y productos desarrollados para las aplicaciones SAP estén realmente probados y puedan ayudar realmente a los clientes mutuos. Todos los productos y programas desarrollados por terceras empresas deben ser certificados por SAP utilizando Cap 1 ¿Qué es SAP?   , no mejoró con la introducción masiva de redes, PC y bases de datos relacionales al principio de la década de los noventa. La cantidad de datos generados por cientos de aplicaciones aisladas o con interfaces mutuas no garantizaba que en el proceso de toma de decisiones se estuviera utilizando

Publicado por: Oscar Garcia - 24 de Enero de 2006

Entendiendo a las PYMES y el uso de TI para aumentar la productividad (7 capítulos)   (0)

En el siguiente artículo haremos un recorrido rápido del surgimiento del ERP y sus antecesores, así como el impacto que está teniendo en las empresas del mundo por sus grandes beneficios.

Cap 2 Qué es un ERP   de información Ø     Disminución de tiempo y gastos de operación Ø     Rapidez y mayor certeza para la toma de decisiones gerenciales       Ya hablamos que un ERP hace una conexión de las bases de datos de las 5 áreas o departamento de la empresa. El tener Cap 4 Problema dual   costos y no ofrezco   a los clientes un producto de buena calidad a un precio justo y que la gente esté dispuesto a pagar.    El problema principal que se tienen en este tipo de empresas es la visión, la cultura, el poco conocimiento pero sobre todo el poco interés de la alta gerencia

Autor: Noel Jardiel Hernández Ayala - 13 de Junio de 2006

Arquitectura de información y usabilidad (27 capítulos)   (25)

Se describen los antecendentes y se definen las nociones de "arquitectura de información" y "usabilidad". Se tratan detalladamente ciertos aspectos relacionados con la organización de la información como son: la ambigüedad, la heterogeneidad y la homogeneidad; se proponen recomendaciones sobre como organizar la información en sitios web e intranets. Se realiza un grupo de consideraciones sobre los diferentes esquemas y estructuras de organización de la información existentes.

Cap 10 Estructuras de organización de la información   sobre los cuales los usuarios podrán navegar. Las principales ESOI aplicadas a sitios web e intranets incluyen: la jerarquía, los modelos orientados a bases de datos y el hipertexto. Cada una tiene sus fortalezas y debilidades; en algunos casos, se usa una o la otra, pero, la mayor parte de las veces Cap 6 La heterogeneidad y la homogeneidad   . ---A esta situación no escapan los sitios web, muchos son inmensamente heterogéneos en dos aspectos. El primero es que los sitios web brindan acceso a documentos y sus partes a varios niveles de distribución. Un sitio web puede contener artículos, periódicos, bases de datos sobre los artículos o sobre Cap 3 Arquitectura de información   == Antecedentes ==En 1989, Tim Berners-Lee, un especialista del Laboratorio Europeo de Física de Partículas (CERN), desarrolló un conjunto de especificaciones para facilitar el acceso a sus bases de datos. Estas se denominaron protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y posibilitaba acceder

Autor: Lic. Antonio Montes de Oca Sánchez de Bustamante - 30 de Diciembre de 2005

El por qué de la migración desde el entorno host a web (7 capítulos)   (2)

¿Qué es el entorno host o mainframe? ¿Qué tiene que ver con internet? ¿Qué son los terminales tontos? ¿Porqué se hace una migración de este entorno hacia el entorno web, siendo este tan fragil?

Cap 4 Problemas respecto a la perspectiva del usuario   de acceder de forma remota a multitud de sistemas, entre ellos mainframes crean un lugar para la Web. Mediante un navegador es posible acceder a un sistema host, a sistemas de informacion, bases de datos, repositorios de contenidos sin cambiar de herramienta, y mediante la acción de navegar.------Ejemplo Cap 5 La evolución del navegador   en una herramienta de trabajo que nos permite el acceso a otros sistemas, y va sustituyendo a herramientas que estaban diseñadas para tareas específicas como clientes de correo, usenet.------El navegador se va convirtiendo en algo similar a un sistema operativo. Evoluciona desde un dispositivo de acceso Cap 3 Ventajas de los mainframes   ~- Disponibilidad y mantenibilidad, los recursos no dejan de estar disponibles por el hecho de realizar tareas de mantenimiento.~- Capacidad de ejecución---~- Escalabilidad---~- Seguridad de datos: el entorno host está específicamente diseñado para proteger la información de accesos

Autor: Luis Villa - 31 de Agosto de 2005