Artículos de capacitacion

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Mercadeo para microempresas (2 capítulos)   (2)

Cincuenta ideas no convencionales para el mercadeo de las pequeñas y medianas ermpresas.

Cap 1 50 ideas   el mejor del mundo utiliza esa técnica, vale la pena prestar atención y aplicarla con nuestras modificaciones personales. Es una forma de decirle al cliente “Usted es importante”, “Usted me agrada y deseo servirle”.   21. CAPACITACIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE:   La capacitación

Autor: Leonel Vidal D. - 13 de Junio de 2006

Los 14 principios de Deming (2 capítulos)   (0)

Muchos de los que trabajamos en los años 80 y 90 con los conceptos de la Calidad Total, observamos como hoy día siguen vigentes los principios gerenciales que el Dr. William E. Deming nos legó.

Cap 2 Los 14 Principios   o comprenden el concepto del Cpk (Indice de capacidad de proceso) y su relación con la variabilidad del proceso mismo medido por medio de la varianza.**6.- Instituir la capacitación en el trabajo:**" Con mucha frecuencia, a los trabajadores les enseñan su trabajo otros trabajadores que nunca

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Calidad y Productividad en la administración de la salud (2 capítulos)   (1)

No nos debe sorprender, que muy poco se ha tomado en cuenta dentro de la Administración de la salud, el rol que debe ser considerado con respecto a mantener una buena calidad y productividad que garantice su eficiencia, resultados en beneficios de todos.

Cap 2 Consideraciones basicas, alcances, repercusiones   eficiencia en la gestión de calidad y productividad. A ello se agrega la apertura del Programa ofreciendo a las empresas, organizaciones públicas y privadas, asesoría, consultoría, capacitación desarrollo, cursos in company , a fin de  colaborar  a que se manifieste una verdadera cultura de la calidad

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas - 27 de Marzo de 2006

Un enfoque a la problemática del Recurso Humano en la Globalización (2 capítulos)   (0)

Es indispensable introducir el tema del capital humano, sin el cual no es posible lograr competitividad, lo central será la capacidad de las personas para hacer frente a los cambios.

Cap 1 El Recurso HUmano hoy   menos incierto. También es frecuente encontrar que la mayor parte de empresas guatemaltecas no contemplen dentro de sus políticas medidas de planificación de carrera ni planes de capacitación. Esto tiene como consecuencia actuación improvisada de los trabajadores ante circunstancias no planificadas Cap 2 Factores que deben ser tomados en cuenta   saber utilizarlo. A este respecto podemos mencionar que la falta de capacitación y planeamiento de carrera son dos de los factores que provocan mayores perdidas en una empresa, pues no solo son la causa de baja productividad, incidencia de errores, mala calidad de producción, sino también

Autor: info@ibericaconsulting.com - 25 de Julio de 2006

Microsoft, por el blended e-learning (3 capítulos)   (0)

Los expertos contemporáneos en aprendizaje han estudiado las mejores prácticas para ofrecer entrenamiento. Algunos de los autores más vanguardistas plantean que una de las situaciones que propician de mejor manera el proceso de adquisición de conocimientos y habilidades es la disponibilidad de ambientes ricos en información.

Cap 1 Microsoft, por el blended e-learning   . ------Por su parte, expertos en capacitación corporativa, como el norteamericano Eliot Masie, han hecho el planteamiento de las primeras promesas de buenos resultados acerca de la explosión del e-learning, al ser éste una mezcla de situaciones de aprendizaje presencial basado en tecnologías diversas; a esto

Autor: Eduardo Peñalosa - 11 de Octubre de 2005

Dirección y Liderazgo (2 capítulos)   (2)

Influir en alguien es tan importante que se considera la esencia del liderazgo, la influencia es el poder que ejerce alguien en las actitudes y el comportamiento de otra persona para lograr un objetivo, el poder, la política y la negociación son formas de influir en los demás.

Cap 1 Influencia: poder, política y negociación   y los compañeros.El poder de experto se basa en la destreza y el conocimiento de quien lo ostenta. Para convertirse en un experto, tome cursos de capacitación y educativos que ofrezca la organización y proyecte una imagen personal positiva.El poder por conexión proviene de la relación con personas

Autor: Mª Nieves Becerra Reza - 04 de Mayo de 2006

El Coach (2 capítulos)   (0)

Coach, en español se pronuncia "couch", y lo podemos traducir como entrenador, tiene sus orígenes en el coach o entrenador deportivo y el cual se ha vendido aplicando a nivel de disciplinas empresariales desde hace algunos años.

Cap 1 Formando trabajadores   sus propias soluciones.   El Coach afronta la manera directa de hacer las cosas, a nivel de personas como de equipos, y por eso lo podemos considerar como un complemento de la Capacitación transformacional, del entrenamiento. Las asesorías y consultorías están mas referidas a aspectos estratégicos

Autor: Ignacio Gómez Escobar - 27 de Junio de 2006

Dos metodologías de trabajo unidas por la flexibilidad (2 capítulos)   (0)

En la última década una de las herramientas nuevas que han surgido en el campo del management es Six Sigma. Con cientos de implementaciones realizadas ya en los Estados Unidos, empieza a desdibujarse al Six Sigma como la "panacea" y comienzan a crecer las opiniones de un nuevo cóctel de herramientas, más equilibrado.

Cap 2 Lograr un enfoque amplio   más de una herramienta, como es el caso de Lean Sigma, asegura la flexibilidad interna y la capacitación dentro de la empresa para adaptarse al continuo cambio competitivo

Autor: Jorge A. Macazaga - 26 de Julio de 2006

La puesta en valor del capital Humano (2 capítulos)   (0)

Hoy en día la globalización ha causado, debido al libre flujo de la información, la creación de nuevas maneras de trabajar, de operar procesos, de dirigir los mismos y sus organizaciones, niveles más elevados de habilidades requeridas, e inevitablemente niveles más altos de stress.

Cap 2 Panorama en América Latina   de formación profesional han sido encaminados por CENFOTUR (Centro de Formación en Turismo), SENATI (Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial) y SENCICO (Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción), contando siempre con la colaboración de entidades extranjeras

Autor: Humberto Quezada Martínez - 26 de Julio de 2006

Apuntes clave sobre el trabajo en equipo y la toma de decisiones (2 capítulos)   (0)

La adopción de la verdadera filosofía de trabajo en equipo en una organización, y de sus técnicas (que en administración son muy claras y específicas) puede atraer a la empresa éxitos en rendimiento personal y colectivo, que impulsen la productividad hasta en un 40 por ciento sólo en el primer año, según los estudios.

Cap 1 El trabajo en equipo   completo de la organización.   Esto se logra por procesos de aculturización que comienzan desde la propia inducción del empleado nuevo, hasta programas de capacitación y reforzamiento continuo del código, por parte de la jefatura inmediata y de la administración

Autor: Olman Martínez - 03 de Agosto de 2006