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Artículo de Alejandro Jáuregui G - 29 de Junio de 2006
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| Todas las actividades de venta, representación y promoción de productos y servicios para ser ''revendidos'', componen el comercio mayorista. Incluye cualquier venta de cualquier naturaleza excluyendo la venta a consumidores finales. |
| Cap 2 |
Los intermediarios mayoristas
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Y vendedores a completar operaciones comerciales. Generalmente aplica a bienes de lujo. Agentes de ventas : Es el intermediario independiente que toma el lugar del departamento de mercadeo de una empresa para vender directamente los productos de una compañía. Agentes importadores |
| Cap 3 |
Algunas tendencias y problemas de los mayoristas
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" Utilización del mercadeo directo: Hoy muchas empresas buscan mayor eficiencia en sus ventas utilizando canales directos de distribución evitando las ventas por medio de mayoristas, el caso más claro en la actualidad de esta tendencia es Dell computer, empresa que basa su modelo de negocio |
| Cap 1 |
Definición
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" Todas las actividades de venta, representación y promoción de productos y servicios para ser "revendidos" , componen el comercio mayorista. Incluye cualquier venta de cualquier naturaleza excluyendo la venta a consumidores finales. Las ventas al por mayor se justifican porque |
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Artículo de Víctor Manuel Quijano Portilla - 29 de Junio de 2006
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| Una de las inquietudes más constantes entre los emprendedores es acerca de qué pueden hacer para elevar sus ventas |
| Cap 1 |
Apoyar a los vendedores
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departamento . Pero ¡Ojo! Antes de pensar en un mejor modelo de incentivos y comisiones -factor indispensable para que su negocio venda más y mejor-, primero analice si ofrece el apoyo básico a su fuerza de ventas . De acuerdo con investigaciones propias, cuatro de cada cinco vendedores no logran |
| Cap 4 |
Respuestas
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Y que puede poner en gran riesgo la venta que tiene en puerta. Comunique la prioridad que tiene el departamento de ventas al resto de la empresa. Evite la pérdida de clientes por falta de un buen servicio hacia el interior |
| Cap 6 |
Retroalimentación
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De postventa, tan importante para conservar clientes. Es muy común que los vendedores no brinden los resultados necesarios en las ventas de una empresa por falta de apoyo de usted y de su organización. Revise los puntos esenciales que aquí hemos descrito y haga los ajustes necesarios para hacer |
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Artículo de José M. Martínez - 22 de Julio de 2006
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| El aprendizaje es una de las principales condiciones para que una empresa pueda sobrevivir. La combinación de un mundo exterior que cambia rápidamente con una considerable movilidad interna hace que el aprendizaje se haya convertido... |
| Cap 5 |
Estrategia en la gestión de los RRHH
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" En la nueva economía globalizada cada día es mayor la importancia que poseen los recursos humanos en el proceso de creación de valor de cualquier empresa. En este contexto, el papel del departamento de recursos humanos ha incrementado su protagonismo y adquirido nuevas responsabilidades |
| Cap 6 |
Estrategia en la gestión con los Clientes
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En una atención personalizada, contextualizada y proactiva. El objetivo de CRM es obtener nuevos clientes y retener a los actuales y, de esta forma, garantizar los beneficios futuros. El CRM abarca todas las áreas de la empresa, desde el departamento de marketing al cual le permite |
| Cap 4 |
Estrategia de marketing: Empresa y mercado
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" Uno de los cometidos fundamentales de marketing es la elaboración y ejecución de un plan anual que asegure un nivel aceptable de ventas y beneficios para el producto o gama de productos en cuestión. Estos objetivos, obligan a realizar un análisis del negocio y la empresa y del mercado |
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Artículo de Víctor Quijano - 20 de Junio de 2006
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| La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidadesde... |
| Cap 2 |
Cómo realizar la investigación
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. Por lo general el único que visita al cliente es el consultor de ventas , cuando esta oportunidad de retroalimentación la deben aprovechar otras áreas de la empresa. El almacén, el departamento de pedidos o el de crédito pueden plantear sugerencias para atender mejor al cliente. *Cuando se le |
| Cap 3 |
¿Cual es la información mas útil?
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Un inventario frecuente para elaborar pedidos con antelación. Debido a esta limitante el cliente pedía el producto cuando ya se le había terminado. La solución fue que el fabricante pidiera a uno de sus agentes de ventas que levantara ese inventario con el consentimiento del cliente. Así |
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Artículo de Grupo Kaizen - 21 de Mayo de 2006
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| En todos los procesos encontramos variación, y eso molesta; a pesar de que la variación está implícita en absolutamente todo lo que se hace y lo que nos rodea, difícilmente se puede evitar. |
| Cap 2 |
Ejemplo de variación en los procesos
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Un proceso en el departamento de Recursos Humanos y otro en planta o en finanzas, mediante la utilización del coeficiente de variación. La desviación estándar ayuda a calcular los límites naturales de variación de un proceso, para establecer la fluctuación en las metas de venta y hasta para dar permiso |
| Cap 1 |
Preocupados por la Fluctuación
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Es frecuente escuchar en todo tipo de organizaciones, la preocupación por la fluctuación de los ingresos, las ventas , fluctuación en los tiempos de entrega de las mercaderías, variación en las horas de llegada del personal, variaciones en los presupuestos financieros, variaciones en el tiempo |
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Artículo de Miguel García Saiz - 02 de Agosto de 2006
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| Las organizaciones no sólo están compuestas por individuos en sí mismos, sino que éstos configuran un entramado de relaciones sociales y son miembros de diferentes grupos, lo cual marca en buena medida su comportamiento organizacional. |
| Cap 3 |
Tipos de grupos en las organizaciones
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Y la participación en y de los grupos no es algo que suceda "porque sí". Cualquiera que sea la perspectiva que se adopte (la de quien dirige un departamento , la de quien realiza un proceso de selección, la de quien lleva a cabo un curso de formación... ), la acción en y por medio de grupos precisa de una oportuna |
| Cap 1 |
¿Qué se entiende por grupo?
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De trabajo, un grupo de investigación o un departamento , sino que se aplica también a grupos mayores, de carácter social, como por ejemplo: por edad (jóvenes/mayores), por sexo (hombres/mujeres), por profesión (psicólogos/médicos/abogados... ), y así sucesivamente.
3. Interacción: característica |
| Cap 2 |
Los grupos como unidades basica de las organizaciones
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De que, por el mero hecho de pertenecer a los mismos, ya poseen determinadas características valiosas (o no) para el puesto y la organización: sigue habiendo ofertas de trabajo exclusivamente dirigidas a hombres o mujeres, con topes rígidos de edad, etc.
Sin embargo, la "pertenencia" a uno |
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Artículo de Oscar Javier Salinas - 11 de Agosto de 2006
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| Ejercer una adecuada autoridad dentro de una empresa es una tarea que debe ser realizada tanto por los gerentes de línea como de staff. Coordinar sus tareas es imprescindible para el correcto funcionamiento de una... |
| Cap 1 |
Autoridad de Línea o de Staff
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departamento y el de las áreas de servicio. Posteriormente se encuentra la función de coordinación en donde el gerente de personal realiza un control funcional para asegurar que todos los objetivos, políticas, procedimientos, etc. , del departamento de personal, estén siendo llevados a cabo |
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Artículo de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
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| Uno de los principios legados por la Calidad Total, es el referido a ''la siguiente etapa de su proceso es su cliente'' lo cual vino a ser conocido como Cliente Interno dando gran importancia al... |
| Cap 1 |
La importancia del cliente interno
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De bonificaciones, con el grado de satisfacción de los Clientes Internos. Si no hay satisfacción, no hay bonificación; de ésta forma se podría decir que el servicio interno si paga. Conocemos una empresa en donde, si alguien llega donde el gerente a quejarse de un departamento , primero saca |
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Artículo de Carlos Mora Vanegas - 27 de Marzo de 2006
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| Al adentrarse las empresas en pro de la calidad y productividad a fin de tornarse competitivos en los escenario en donde actúan, no puede ignorar el alcance, repercusiones que el enfoque seis sigma proporciona,... |
| Cap 1 |
El seis sigma
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El método seis sigma a fin de que los futuros especialistas los sepan manejar adecuadamente e interpretar sus repercusiones que favorezcan a la empresa. Es sabido, como nos lo comenta Mauricio León Lefcovich, que Seis Sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o un departamento . Seis |
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