Artículos de cliente

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Usabilidad para pequeños proyectos web (9 capítulos)   (0)

Hablar de la usabilidad de Yahoo o Amazon suena lejano y poco útil para el día a día de muchos diseñadores que crean sitios web para pequeñas empresas.

Cap 4 Lidiando con la empresa   y hambre para mañana.------Una opción que personalmente me gusta, pero no recomiendo demasiado, es tratar de educar al cliente y explicarle las cosas pacientemente. Es un trabajo duro y poco gratificante porque inicialmente no entenderá nada. sin embargo cuando lo entienda saldremos ganando en todos Cap 9 Game Over   muchos "Game Over". Y claro, cada "Game over" es un cliente perdido Cap 5 Gestores de contenidos   y actualizado. Tener autonomía para cambiar contenidos involucra al cliente en Internet y aumenta su comprensión del medio.------Pensar que se pierde dinero si el cliente no nos necesita para actualizar su web no es acertado. Un cliente que se acostumbra a publicar de manera autonoma, se familiariza

Autor: Eduardo Manchón - 29 de Agosto de 2005

Diseñando Experiencias (3 capítulos)   (0)

El trabajo del diseñador no debe centrarse solo y exclusivamente en el diseño del producto o servicio en sí, como se hacía tradicionalmente, sino que debemos ser partícipes del diseño de la experiencia en su totalidad.

Cap 1 Diseñando Experiencias   y el despues. ------**Antes**: Analizar en que circunstancias y las razones por las que el cliente va a necesitar nuestro producto o servicio. ------**Durante**: Presentarle el producto en un soporte o ambiente que sobrepase sus expectativas pero con el que a la vez conecte emocionalmente Cap 3 Conclusión   de diseño no termina cuando el producto esta diseñado y que empieza antes de que el producto se diseñe, deben tener en cuenta que el diseño de la experiencia total es imprescindible si quieren establecer una relacion duradera con el cliente. ------Desde este punto de vista el trabajo del diseñador Cap 2 La Experiencia Ikea   de una pieza en concreto se lleva a cabo. En principio ofrecen una sucession de escenarios decorados donde integran sus productos retratando una experiencia especifica disponible para cada tipo de cliente, joven-mayor, liberal-conservador. ------Al mismo tiempo aplican el ya viejo concepto de "compra

Autor: María Acosta - 31 de Agosto de 2005

Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (2 capítulos)   (0)

Humberto Matas, nos revela algunos secretos del diseño de Pymarket.com (marketplace del BSCH) una web centrada en el usuario y con un diseño radicalmente distinto a lo que estamos acostumbrados en la web hispana.

Cap 1 Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (1)   . Durante ese tiempo habían invertido en sistemas, en logística, habían organizado toda la empresa para que pudiera dar un buen servicio a sus clientes a través de internet, el paso siguiente era lógico; había que colocar al cliente en el centro de todo ese proceso y ver como era capaz Cap 2 Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (1)   el proceso de diseño se plantea como una dicotomía entre servir a los intereses de la empresa o los del cliente. El objetivo de la empresa es vender a toda costa por tanto se interpreta que lo mejor es una página llena de promociones y controlar al máximo la navegación del usuario. Sin embargo un diseño

Autor: Eduardo Manchón - 30 de Agosto de 2005

Construcción de problemas (3 capítulos)   (0)

Solucionar soluciones es más difícil que solucionar problemas.

Cap 1 Construcción de problemas   .------Los clientes necesitan soluciones y para eso nos contratan. No quieren problemas. En las primeras reuniones que se mantienen nos interiorizamos en el mundo del cliente y nos unimos de tal manera a su perspectiva, que no logramos ver otras soluciones a las que él nos plantea. Nos simbiotisamos Cap 3 Redefinición del problema   en cuenta todos los pasos porque muchos de ellos ya se obtienen en la conversación. La posibilidad de cuestionar el problema que plantea el cliente, puede ser un primer acercamiento a la solución.------Esta metodología también se puede utilizar para buscar una solución a un problema del cliente. Siempre

Autor: Sal Atxondo - 27 de Agosto de 2005

El programador superhéroe (1 capítulos)   (0)

En informática la diferencia de productividad entre unas persona y otras es muy acentuada. ¿Qué aspectos distinguen a un programador de capacidad superior?

Cap 1 El programador superhéroe   versión exacta del tal //service pack// está instalada en el servidor de desarrollo que puede explicar cual es la estrategia de CRM que persigue el cliente con la aplicación que se está desarrollando.El programador superhéroe es un gurú. Conoce al menos media docena de lenguajes en profundidad

Autor: Sergio Montoro - 10 de Noviembre de 2005

Contenido solidario. Gestión, publicación (5 capítulos)   (0)

El gestor de contenidos de Alzado.org fue donado a la Fundación Bip Bip para la publicación y gestión de sus páginas amarillas solidarias. En este artículo se comenta el proceso de trabajo.

Cap 2 Una solución ya probada como atajo en el desarrollo   de la herramienta y de adaptarla a las posibles necesidades del nuevo cliente.------Finalmente, una herramienta probada acorta el tiempo de desarrollo de forma dramática. Es mejor saber amoldarse a una herramienta ya probada y que funciona que el partir de cero por "supuestas" necesidades esenciales Cap 1 La necesidad de publicar en internet a través de un gestor   El caso de la [[http://www.fundacionbip-bip.org/ Fundación Bip Bip]] es un caso normal dentro del mundo del desarrollo. Un cliente o tu propia empresa con un contenido de valor residiendo en modo local, en lugar de darle difusión a través de Internet.------El NO publicar en Internet tu contenido

Autor: César Martín - 31 de Agosto de 2005

Turismo e Internet, hasta que la muerte os separe (4 capítulos)   (1)

Desde su experiencia XLI.net nos ofrece un caso estudiado a fondo sobre un proyecto web dedicado al turismo, Paralelo 40.

Cap 1 Paralelo 40   , participando como asesores en proyectos para informatizar e integrar a los hosteleros rurales en sistemas de atención directa al cliente a través de e-mail, en el uso de una Intranet y una central de compras propia, etc. Pero, primero, sepamos de qué estamos hablando echándole un ojo a un mapa conceptual Cap 4 Sobre XLI   para el público en general.------La metodología de trabajo ha variado también, dependiendo de los recursos humanos que el cliente podía implicar, y, naturalmente, de los objetivos marcados y las expectativas creadas con respecto al proyecto web. Un gran número de ellos va creciendo, año a año, al igual

Autor: Teresa Jular - 30 de Agosto de 2005

UnadeZombis.com - Desarrollo de una web para una película (5 capítulos)   (0)

Todo desarrollo web es válido para aprender algunas lecciones. En este caso se comprobó que Flash es una gran herramienta para desarrollos que requieren algo de espectáculo.

Cap 3 Desarrollando el menú   de "diversión". Estas situaciones suelen ser bastante comunes en el desarrollo web. La percepción de lo bueno y lo malo suele variar mucho de un cliente a un desarrollador y mucho más a un usuario... Es clave ser capaz de ofrecer soluciones que ofrezcan lo que el cliente quiere, lo que es correcto de forma Cap 2 Las primeras ideas   de un site. Si no se tienen imágenes de calidad mejor no utilizar imágenes y plantear un site donde el grafismo sea el protagonista... de lo contrario se suele acabar con un cliente descontento al que el site no le acaba de funcionar. Una de las imágenes que marcó un poco la pauta del site fue

Autor: César Martín - 31 de Agosto de 2005

Flash ¿Cuál es el problema? (6 capítulos)   (0)

La aparición de Macromedia Flash MX y Action Script unido a su capacidad de procesar XML y conectividad nos sitúa en un nuevo estándar de facto. Con Flash Player, podemos olvidarnos de modelos y versiones de navegador, CSS, Javascript Crossbrowser.

Cap 2 Rendimiento: Se optimiza la comunicación servidor-cliente   en el servidor pueden ser soportados por el navegador y flash minimizando el tráfico de datos entre cliente y servidor, algo a tener muy en cuenta en entornos de alta transaccionalidad. Con Flash, es posible una interacción cliente-servidor contínua e invisible, reduciendo procesos complejos a una sola

Autor: Luis Villa - 31 de Agosto de 2005

Aportando algo de luz a la escena Flash. Ayuda para medir peticiones al servidor en ficheros flash (4 capítulos)   (0)

El debate en torno al desarrollo en Flash suele reducirse a "yo creo que si", "yo creo que no"... basándose en pocos fundamentos sólidos. Por fin alguien mueve ficha y aporta soluciones concretas a problemas largamente debatidos... análisis de logs y tamaño dinámico de lienzo.

Cap 3 Conclusiones. Flash no es el problema   Un punto bastante en común en los debates sobre flash es este. El problema no es Flash, son los desarrolladores.------Desarrolladores que dan la espalda al usuario, que se limitan a complacer al cliente ignorando resultados a medio / largo plazo.------Si eres desarrollador, conoce a tus usuarios Cap 1 Analizando logs con flash y de sites basados en flash   de nuestro site. Si organizamos el contenido de los movie clips por carpetas y utilizamos nombres identificativos para los ficheros esta herramienta se puede convierte en algo muy util para nuestro cliente final

Autor: César Martín - 04 de Enero de 2006