Artículos de clientes

517 artículos de clientes encontrados(0.021 segundos)

Los 8 principios para conseguir el liderazgo de una marca (6 capítulos)   (2)

Resumen de la conferencia de Scott Bedbury acerca de la importancia de una Marca en la economía competitiva del siglo XXI.

Cap 2 El branding esta por encima de cualquier estrategia de negocio   de objetivos a final de años, si no en términos de qué es lo que nuestros clientes y en general el mundo que nos rodea, siente acerca de nuestra empresa o de nuestra marca. Si la marca es poderosa y atrae empleados y clientes, el resto de números llegan solos Cap 6 New Brand World: 8 Principles for Achieving Brand Leadership   de una marca. Lo que importa es la relevancia. 2. Tienes que conocer bien la marca antes de hacerla crecer : muchas marcas no saben quien son, de dónde vienen o a dónde van. Y por supuesto, no saben quienes son realmente sus clientes. 3. Vigila con la expansión fuera de medida : sólo

Autor: Montse Peñarroya - 21 de Junio de 2006

Cliente interno y externo (6 capítulos)   (4)

En este trabajo se pretende demostrar, de forma muy simple y a través del empleo del método analítico, las razones por las cuales existe el termino cliente interno y por las que este no acaba de ser aceptado.

Cap 3 El poder de elección del cliente   al cliente externo quien cuando no se sienta totalmente satisfecho con un proveedor lo abandonará y buscará otro. No corre igual suerte el cliente interno, pues tiene que enfrentarse a un mercado donde los proveedores de trabajo resultan escasos   y sus similares, los otros clientes internos Cap 1 Diferencias y semejanzas   a la organización a satisfacer una necesidad mayoritaria y fácilmente identificada: alimentación, transportación, sed, recreación, recuperación del estado óptimo de salud, etc, mientras que en el caso del cliente interno para la mayoría de las personas, aún para   muchos de los propios clientes  internos Cap 4 La duración del proceso de satisfacción de las necesidades   que satisface sus necesidades resulta relativamente muy corta en comparación con la del ciclo del servicio que satisface las necesidades del cliente interno. Usualmente los clientes externos consumen cualquier tipo de producto o   reciben un servicio de atención personal de forma esporádica

Autor: Reyner Pérez Campdesuñer, Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán - 17 de Junio de 2006

Implementación de un presupuesto financiero básico (6 capítulos)   (5)

El presupuesto financiero, es el estudio mediante el cual se identifican los diferentes costos y el monto para la iniciación de cualquier proyecto empresarial.

Cap 3 Inversiones   de los materiales en insumos, mano de obra, transporte, alquileres, pago de servicios, empaque, promoción, inventario de materias primas, inventario de productos en proceso, inventario de productos terminados y en tránsito, créditos o cuentas por cobrar a clientes, inventario de repuestos y herramientas Cap 3 Inversiones   de obra, transporte, alquileres, pago de servicios, empaque, promoción, inventario de materias primas, inventario de productos en proceso, inventario de productos terminados y en tránsito, créditos o cuentas por cobrar a clientes, inventario de repuestos y herramientas.Todo lo anterior es necesario Cap 6 Cálculo de los márgenes de ganancia en la distribución   para cualquier decisión sobre los precios, y por ende los márgenes, está representada por el mercado de clientes y que sean cuales fueran las indicaciones de las fórmulas o técnicas utilizadas para los cálculos, la decisión será siempre errónea si los compradores o decisores de la compra en los artículos

Autor: Giovanny E. Gómez - 24 de Mayo de 2006

Psicología organizacional y empresa del factor humano (6 capítulos)   (1)

Hoy en día, casi sin excepción, las empresas deben introducir cambios ya no solo para mantener la competitividad, sino además para subsistir.

Cap 1 Cambios, valores y otras cuestiones   en todo su sistema informático para estar al día, o una profundización en la gestión de calidad para estar a tono con la fuerte demanda de calidad de los clientes, o actualizan sus sistemas de comunicación electrónica para responder a la velocidad de las comunicaciones en este mundo globalizado y rápido Cap 3 Los Puntos de Vista y la Empresa   de ventas, la ampliamos, o la capacitamos; hay una demora en la entrega ¿ qué hacemos ? tomamos más gente para la producción, instruimos a los vendedores sobre las nuevas fechas de entrega, o renegociamos con los clientes; no es buena la relación entre el gerente general y los otros gerentes, ¿ qué

Autor: Eduardo Press - 10 de Agosto de 2006

El entorno de venta (5 capítulos)   (0)

El entorno es importante en muchas situaciones de la vida. En la venta, además de las personas influye el entorno y nuestro cliente potencial es esa persona a la que queremos conquistar.

Cap 5 Los empleados   "" Los aspectos que el cliente evalúa son: La apariencia: es la imagen personal que se quiere proyectar, la impresión que queremos que el cliente se lleve con relación a lo que somos. La actitud: es la base de una buena relación con nuestros clientes, ellos siempre esperan

Autor: Carlos López - 29 de Junio de 2006

Empresa y Medio Ambiente (5 capítulos)   (1)

Con la inclusión de la Gestión Medioambiental en la Gestión Global de la empresa, lograremos unas no despreciables ventajas como:reducir el riesgo de fuertes multas y sanciones, de costas judiciales por denuncias, etc.

Cap 3 En Busca De Soluciones   del movimiento de la Calidad- **el boom de las certificaciones de los SGMA** de las empresas, obligadas "a conseguir el diploma" muchas veces no por razones éticas sino por exigencias de clientes o por mejora de imagen, etc, **ha empezado**. Hay aquí que resaltar que a lo largo de cada uno de los dos últimos Cap 4 ¿Por Qué La Gestión Medioambiental En La Empresa?   , esencialmente desde fuentes como:~- La existencia de una legislación progresivamente más vasta y exigente,~- Las empresas-clientes comienzan a exigir a nuestras fábricas que posean un SGMA según reglamentación internacional, el cual deberá estar certificado por un organismo acreditado,~- Presiones

Autor: Juan J. Cadrecha - 03 de Mayo de 2006

Conociendo al SIDUNEA (5 capítulos)   (1)

El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) es la herramienta informática para el control y administración de la gestión aduanera, desarrollada por La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo UNCTAD, y que actualmente es usada con éxito en más de 80 países.

Cap 1 El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA)   , con la mínima intervención del factor humano subjetivo.   Al ser un sistema multidisciplinario, está especializado en cada área del trabajo aduanero para ser la herramienta de trabajo de todos los clientes de la aduana,   sean usuarios internos o externos, privados o públicos. De este modo Cap 5 SIDUNEA en Venezuela   "" La mayor innovación del Sistema Aduanero Automatizado en la República Bolivariana de Venezuela, es la reducción de 37 pasos de desaduanamiento a tan solo 7, mejorando notablemente la calidad del servicio ofrecido a todos los clientes y usuarios. La reducción de estos trámites y tiempo

Autor: Ana Alejandra Febres Arellano - 25 de Mayo de 2006

Una venta exitosa (6 capítulos)   (3)

Lo que siempre está en la mente de los directivos, gerentes y representantes de venta es el resultado final: las ventas cerradas y cobradas.

Cap 2 La Calidad   "" Cuando nos referimos a la calidad debe interpretársela a través de la satisfacción que proveemos a cada potencial comprador, a los nuevos clientes y a los clientes ya existentes a través de cada contacto directo con cada uno de ellos.   Este aspecto es tan importante que su efecto

Autor: Martín E. Heller - 27 de Junio de 2006

Logística Kaizen (6 capítulos)   (7)

La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costes.

Cap 3 El Just in Time y el aprovisionamiento   de las necesidades de los clientes finales.    §         Las necesidades de entregas frecuentes de productos e insumos con una calidad garantizada sólo es posible explotarla cuando los procesos internos de la empresa garantizan un elevado nivel de calidad Cap 4 La Logística Kaizen   sincronizados.    En cuanto al tiempo de transporte el mismo se ve reducido gracias al uso de diversos métodos, tales como los centros de recogida, los circuitos de clientes o proveedores, o el suministro secuencial. El transporte coordinado o combinado (camión-tren; barco-camión; avión-camión

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 14 de Junio de 2006

De la integridad y la activación emocional (6 capítulos)   (0)

Justo después de escuchar a los grandes gurús en el Expomanagement´2004 de Madrid, me he animado a escribir nuevos párrafos sobre la integridad: creo que esta fortaleza constituye una de las claves para avanzar en el camino que se nos viene predicando. Covey, Teerlink, Maguire, Senge, Bedbury, Trías de Bes, Rovira, Peters...

Cap 5 La integridad, un motor   "" La integridad, en cambio y siendo igualmente contagiosa, fortalece la organización, nutre la confianza de los clientes, favorece la comunicación interna, contribuye a la alineación de esfuerzos..., pero –sobre todo y lo que queríamos subrayar– desata y libera la energía emocional de que hablan Cap 2 Conductas ajenas a la ética   . ·         Llevar a extremos la petulancia o narcisismo, con peligro de espantar incluso a los clientes. ·         Humillar públicamente a los subordinados y descalificar a los ausentes. ·         Utilizar medios y fondos de la empresa para fines particulares Cap 3 El dilema del testigo   visible su lucha contra la corrupción, parecería que desconfía de sus personas y, probablemente, espantaría clientes.   Estos días, la prensa nos habla de torturas a presos iraquíes, y da la sensación de que las autoridades de EEUU están más enojadas con los denunciantes

Autor: José Enebral Fernández - 28 de Julio de 2006