|
Artículo de Luis Perea Couto - 21 de Junio de 2006
|
| Es frecuente observar que al hablar de Marketing, generalmente se confunde este término con la gestión, e incluso se le confiere un carácter meramente comercial. |
| Cap 3 |
El cliente "libre"
|
| |
Al cliente más de lo que espera conseguir, y ello es primordial en las instalaciones de menor tamaño pues configura uno de los más potentes sistemas de competitividad. Como vemos el Marketing y los recursos humanos van de la mano y son en muchas ocasiones inseparables de otros términos |
| Cap 2 |
Primero identifica, después planifica, luego mejora
|
| |
Como aparecen las nuevas tenencias. Si nuestro equipo humano no respira al ritmo de nuestros clientes, lo que estamos vendiendo es humo. Para planificar correctamente la gestión de nuestros recursos humanos debemos: Conocer las características de nuestros clientes |
| Cap 1 |
Cómo mejorar la atención al cliente
|
| |
De los recursos humanos . En definitiva, este artículo nos explica que no es posible comunicarle nada a nuestro socio si no tenemos algunos puntos muy bien definidos, porque en definitiva se trata de vender lo bien que atendemos al cliente, lo preparados que están nuestros profesionales |
|
|
|
Artículo de José Luís Hernández Cabrera - 28 de Julio de 2006
|
| ‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’. |
| Cap 2 |
¿Qué es inteligencia emocional?
|
| |
De la inteligencia emocional en distintos ámbitos del quehacer humano: educación, salud, familia y empresa . Pero antes de detenernos en la esfera de esta última, conviene que, para comprender mejor la importancia del tema, echemos un vistazo al extraordinario mundo –biológico y psicológico |
| Cap 4 |
La fuerza de las emociones
|
| |
" Cuando las personas buscamos situaciones como ir al cine, a los parques de atracciones, comer bien, beber o consumir drogas, lo que estamos haciendo es buscar recursos que pongan en marcha estados emocionales determinados. Tenemos poco control sobre nuestras reacciones emocionales |
| Cap 1 |
La inteligencia emocional en el trabajo
|
| |
Al centro de la atención en todo el mundo, a través de sus obras ‘La inteligencia emocional’ (1995) y ‘La inteligencia emocional en la empresa ’ (1999). El nuevo concepto, investigado a fondo en estas obras, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías establecidas |
|
|
|
Artículo de Carlos López - 22 de Julio de 2006
|
| Las condiciones de la economía mundial, las nuevas tecnologías y la competencia han empujado a las empresas a realizar recortes significativos de personal. Sin embargo, esta labor que siempre se ha considerado como una... |
| Cap 3 |
La desvinculación asistida como solución
|
| |
" El outplacement, más que una herramienta, es una política de recursos humanos que se ocupa de la desvinculación y cuya aplicación disminuye los traumas e inconvenientes que sufren, tanto los desvinculados como la empresa . Esta política se basa en dos premisas, la necesidad del proceso |
| Cap 5 |
Notas
|
| |
" [ 1 ] Rodríguez-Kábana, L. (1987) El Outplacement tiene ventajas para el empleado cesado y la empresa . Negocios. Madrid, citado por Luis López Mena en " La desvinculación asistida, (outplacement) y la continuidad en el empleo " Revista de Psicología, Universidad de Chile, Facultad |
| Cap 4 |
Beneficios
|
| |
En el mantenimiento de la productividad y en muchos casos en su mejoría. Además el outplacement es una respuesta al compromiso que tiene la empresa con quienes han entregado parte de sus vidas por conseguir los objetivos corporativos, creando así una solución ante esta gran responsabilidad moral |
|
|
|
Artículo de Dr. Santiago Malvicino y Dr. Roberto Serra - 01 de Mayo de 2006
|
| Entramos en una era completamente distinta de la que conocimos. El gran cambio lo está marcando la transición del paradigma de la sociedad industrial al paradigma de la sociedad del conocimiento. |
| Cap 4 |
Modelo de intervención
|
| |
Necesaria trabajar en las actitudes de las personas ya que a diferencia de las máquinas los humanos podemos decidir compartir o reservarnos el conocimiento, las ideas y la creatividad. Los humanos abrigamos esperanzas y aspiraciones, podemos confiar y comprometernos, y la confianza y el compromiso |
| Cap 2 |
Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento
|
| |
" Siguiendo el MODELO INTELECT, incorporado en EUROFORUM, 1998 se puede definir el valor de una empresa por el valor de sus activos más el valor que la misma pueda generar en un futuro. Observemos entonces el grafico 1
MODELO INTELECT EURO FORUM 1998
Figura 1
El modelo define |
| Cap 2 |
Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento
|
| |
" Siguiendo el MODELO INTELECT, incorporado en EUROFORUM, 1998 se puede definir el valor de una empresa por el valor de sus activos más el valor que la misma pueda generar en un futuro. Observemos entonces el grafico 1 MODELO INTELECT EURO FORUM 1998 Figura 1 El modelo define |
|
|
|
Artículo de Raúl Abad - 21 de Junio de 2006
|
| El reconocimiento como herramienta estratégica trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organización. |
| Cap 5 |
Somos humanos
|
| |
A nuestros empleados, crearemos un entorno vital, agradable, motivador y enérgico para triunfar y destacar en el mercado. Haga del reconocimiento una fuerte cultura de empresa y se asegurará un clima laboral positivo y productivo. Un buen salario y unos buenos beneficios harán que la gente esté |
| Cap 1 |
El reconocimiento: una clave del éxito
|
| |
" Vivimos un momento donde el talento en la empresa se ha convertido en la clave para el éxito de las empresas más competitivas. Existe una escasez de recursos humanos cualificados y esta nueva realidad exige que, entre todos, avancemos en soluciones que permitan atraer y retener el talento |
| Cap 2 |
Potencial desconocido
|
| |
' y dentro de una cultura de reconocimiento, se refuerzan los valores de la empresa por el comportamiento que reflejan al reconocer a sus empleados y colaboradores. Los grandes líderes utilizan el reconocimiento para comunicar la visión y valores de la organización. Reconocen a sus empleados |
|
|
|
Artículo de Ana Alejandra Febres Arellano - 25 de Mayo de 2006
|
| El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) es la herramienta informática para el control y administración de la gestión aduanera, desarrollada por La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo UNCTAD, y que... |
| Cap 5 |
SIDUNEA en Venezuela
|
| |
Y reformado, dotado de recursos humanos idóneos, capacitado para establecer procedimientos en apoyo y facilitación del comercio y respaldado por sistemas informáticos y de comunicación modernos para el control y la fiscalización de los procesos aduaneros, con el Sistema Aduanero Automatizado SIDUNEA |
| Cap 1 |
El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA)
|
| |
Se encuentran: · Optimizar los tiempos y recursos del proceso aduanero · Aplicar la ley con toda justicia · Cobrar correctamente los impuestos y tasas · Detectar los errores en los valores de la declaración |
| Cap 4 |
Beneficios de este nuevo sistema
|
| |
" SIDUNEA le permitirá trabajar con más mayor comodidad para elaborar sus recaudos cuando más le convenga, dentro de los tiempos permitidos, con o sí conexión a la red; así como la posibilidad de revisar los datos ingresados tantas veces como usted lo necesite, sin pérdida de tiempo ni recursos |
|
|
|
Artículo de Zaragoza Soto, Nancy Cecilia - 04 de Agosto de 2006
|
| El proceso del conflicto puede dividirse en cinco etapas como: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalidad, intenciones, comportamiento y resultados. |
| Cap 5 |
Conclusión
|
| |
En constante competencia y obviamente eso hace que se vea reflejado en el desempeño de sus actividades, ya sea aportando nuevas ideas, innovando productos, su manera de trabajar, etc. , siempre estarían viendo la manera de competir uno con otro y eso es benéfico para la empresa |
| Cap 4 |
Resultados
|
| |
Y ponen en peligro su supervivencia.
CÓMO CREAR CONFLICTOS FUNCIONALES
Las organizaciones fomentan y respaldan el disentimiento ponen en peligro su supervivencia. Por ejemplo, Walt Disney Company incita deliberadamente juntas grandes y alborotadoras |
| Cap 1 |
El proceso del conflicto
|
| |
Lo obstaculizan.
Se dará a conocer las Técnicas para resolver conflictos como son: solución de problemas, metas de orden superior, ampliación de recursos , evasión, allanamiento, arreglo, mandato, modificar la variable humana y modificación de las variables culturales; así como las Técnicas |
|
|
|
Artículo de - 24 de Enero de 2006
|
| Algo mas para saber que es SAP |
| Cap 18 |
Casos de una empresa chilena que implantó SAP
|
| |
Durante unos 12 años, Empresas Torre operaba con un sistema desarrollado in house, sobre Cobol, con una plataforma AS/400. Este sistema antiguo no soportaba todo el cambio de estructura de la empresa , no estaba diseñado para abordar nuevas áreas de negocios, ni preparado para el año 2000. Además |
| Cap 5 |
Otras soluciones e-commerce de SAP
|
| |
· CRM: Customer Relationship Manahgement · BI: Business Intelligence · SEM: Strategic Enterprise Management · KM: Knowledge Management · PLM: Product Lifecycle Management · RH: Recursos Humanos · FI: Finanzas · SCM: Supply Chain |
| Cap 3 |
Soluciones de Explotación de Información
|
| |
Online Store · SAP R/3 Enterprise Resource Planning · SAP R/3 Finanzas · SAP R/3 Recursos Humanos (castellano) · SAP R/3 Recursos Humanos (inglés) · SAP R/3 Logística · SAP Real Estate Management · SAP Strategic Enterprise |
|
|
|
Artículo de - 06 de Noviembre de 2006
|
| Relación comparada de términos utilizados para el Testeo de Software en Alemán, Inglés y Castellano. |
| Cap 15 |
Conceptos de Software Testing - P
|
| |
" Personal Human resources, personnel Personal / Recursos humanos Pflegbarkeit Maintainability Mantenible / Cuidable Pflege (siehe Wartung) Maintenance |
| Cap 20 |
Conceptos de Software Testing - U
|
| |
Environment Entorno Unparteiisch Neutral Neutral Unterlieferant Subcontractor Proveedor Unternehmensleitung Board / top management Dirección de la empresa |
| Cap 24 |
Gestión Documental de Software Testing
|
| |
" Gestión de documentación y otras funcionalidades Datei (Menübef.) File Archivo Abgleichen Update Actualizar Generieren generate (create?) Generar, Crear |
|
|
|
Artículo de e- Learning Workshops - 22 de Febrero de 2006
|
| Íñigo Babot entrevista a Manuel Fernández de Villalta, Director de eLearning del Instituto de Empresa de Madrid, que nos cuenta el desarrollo de la educación virtual en esta muy prestigiosa escuela de negocios |
| Cap 1 |
ELearning en el Instituto de Empresa
|
| |
De apoyo al Instituto de Empresa capaz de generar a la velocidad necesaria los recursos humanos y técnicos que permiten al resto de la organización potenciar su capacidad docente. Su creación nos ha permitido contratar a los mejores profesionales del país con muchos años de experiencia en actividades tales |
|
|
