Artículos CRM

Por todos son conocidas las importantes oportunidades ''teóricas'' que el CRM ofrece. En los casos exitosos se encuentran resultados en el área operacional como incrementos de ventas hasta del 43% por vendedor, incrementos de la...

Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente.

Hace un par de años comenzó a tener renombre una sigla nueva en el mundo de la informática y los negocios: CRM. Como si eso fuera poco, también se pone de moda otra sigla: ERP....

Una empresa con facturación alrededor de 42 M € del sector distribución, empezó a tener problemas en su cuenta de resultados, debido a un descenso de rentabilidad y ventas. Parte de los problemas tenían que...

Los CRM (Customer Relationship Management) son mucho mas que un software para administrar las relaciones cliente-empresa, es mas que una simple forma de automatizar las ventas del negocio, los CRM son toda una filosofía de...

Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué...

En el siguiente artículo haremos un recorrido rápido del surgimiento del ERP y sus antecesores, así como el impacto que está teniendo en las empresas del mundo por sus grandes beneficios.

Algo mas para saber que es SAP

Para Philip Kotler, el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación...

En informática la diferencia de productividad entre unas persona y otras es muy acentuada. ¿Qué aspectos distinguen a un programador de capacidad superior?