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Artículo de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
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| El balanced Scorecard (BSC) es un técnica que ayuda a trasladar la estrategia en acción. |
| Cap 3 |
Principales similitudes y diferencias
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Y metas con la perspectiva de la calidad || Establece objetivos e indicadores en cuatro perspectivas. || || Requiere de auditoria de verificación interna y externa || No requiere de verificación interna o externa || || Orientados al sistema de gestión || Orientados al resultado |
| Cap 2 |
¿Qué es ISO 9000?
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etapas tales como: a) determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas; b) establecer la política y objetivos de la calidad de la organización; c) determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad;d |
| Cap 1 |
Qué es el Balanced Scorecard (BSC)
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De la organización. Sus principales etapas son:1. - Formular la Visión de la Organización.2. - Formular la Estrategia.2. 1 Definir la oferta de valor.3. - Establecer objetivos según las perspectivas del Cliente, Financiera, Procesos, Apredizaje y crecimiento.4. - Establecer indicadores y metas |
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Artículo de Gestiopolis - 27 de Marzo de 2006
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| La competencia es entendida como "una combinación de educación y entrenamiento apropiada o aplicable, así como habilidades y experiencia, que pueda ser demostrada". |
| Cap 1 |
Competencia; toma de conciencia y formación
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Un período de otro tipo entrenamiento y familiarización. El entrenamiento en auditoría interna de calidad no solo es altamente deseable, si no esencial, y es una gran ventaja si lo toman potenciales auditores internos, también podría ser considerada como una herramienta gerencial |
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