Artículos de evolucion de la gestion de la calidad

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Evolución de los sistemas industriales de calidad (8 capítulos)   (5)

Fue, a partir del decenio de los años 70, que el concepto de calidad resultó objeto de un renovado tratamiento en los marcos del comercio y la industria mundial.

Cap 4 Ciclo de calidad   con la evolución de las necesidades en el mercado, de manera tal que éstos presenten ventajas con respecto a los de la competencia para la solución de determinados problemas.Para la empresa moderna, situada en un complejo y dinámico ambiente económico, constituye un elemento vital para su actividad Cap 1 Los sistemas de calidad   y la implementación de algunas de ellas, así como el monitoreo permanente de la evolución del problema.Esta forma de dirección se compromete a convertir la calidad en un objetivo principal del trabajo de las personas. Las educa y entrena para realizar su trabajo y alcanzar los objetivos de calidad Cap 3 Perfeccionamiento de la calidad   de las necesidades o a la solución de los problemas que constituyen su misión social. Está compuesta por cuatro actividades esenciales: planificación, organización, gestión o implementación y control o monitoreo.La planificación es un proceso que permite establecer y elevar sistemáticamente

Autor: ACIMED - 04 de Enero de 2006

Empresa y Medio Ambiente (5 capítulos)   (1)

Con la inclusión de la Gestión Medioambiental en la Gestión Global de la empresa, lograremos unas no despreciables ventajas como:reducir el riesgo de fuertes multas y sanciones, de costas judiciales por denuncias, etc.

Cap 4 ¿Por Qué La Gestión Medioambiental En La Empresa   judiciales por denuncias, etc.~1) Facilitar -a través de la mejora continua implícita en los SGMA más comúnmente empleados- una evolución "más sostenible" de los procesos productivos~1) Reforzar la imagen de la industria, tan útil a nivel comercial.~1) Posibilitar minimizar costes por accidentes Cap 3 En Busca De Soluciones   , sean centrales energéticas que consumen energías no renovables, etc.- tienen de "enmendar la plana", al menos parcialmente, es **cambiar para el futuro**, como puede ser el poner en marcha **sistemas** adecuados que sean capaces de realizar -al igual que se gestiona la Calidad- una correcta gestión Cap 2 El Futuro Del Planeta En Peligro   de que en los últimos años ha habido un progreso en el tratamiento de estos espinosos asuntos medioambientales, ya están influyendo negativamente en nuestra **CALIDAD DE VIDA**, y -de no enmendarse esa "antinatural" dinámica que va generando los dislates citados- mucho más en las generaciones venideras

Autor: Juan J. Cadrecha - 03 de Mayo de 2006

100 años de Management (6 capítulos)   (1)

La gestión empresarial ha evolucionado ciertamente mucho en las últimas décadas, y mucho más si nos remontamos al comienzo del siglo XX. Detrás del ahora tan postulado aprendizaje permanente -individual y colectivo- está el avance tecnológico y los nuevos métodos y herramientas, pero sobre todo el creciente peso específico de las personas en las organizaciones.

Cap 1 La evolución del Management   Los asalariados de cierta edad hemos conocido ya distintos estilos y sistemas de gestión, y también distintas consignas: calidad total, trabajo en equipo, gestión del conocimiento... Muchos de nosotros hemos incluso vivido épocas en que las iniciativas de los subordinados no eran bien recibidas Cap 3 El lado humano de la gestión   No podía pasar mucho tiempo sin que -ya en los años 30 y tras el famoso experimento de Hawthorne sobre la incidencia de factores ambientales en la productividad- surgieran nuevas voces, como las de Elton Mayo, Mary Parker Follett, y Chester Barnard, que apuntaran al lado humano de la gestión. Si Cap 4 La segunda mitad del siglo   , Allen, Mintzberg, Burns, Schon, Argyris y McClelland, pero bastantes otros más- habían ya contribuido de forma incuestionable a la evolución del management, y lo siguieron haciendo después.------En los años 80 se comenzó a predicar muy insistentemente la calidad: ya lo habían estado haciendo Deming

Autor: José Enebral Fernández - 09 de Mayo de 2006

Logística Kaizen (6 capítulos)   (6)

La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costes.

Cap 2 El Kaizen   "" El Kaizen como sistema destinado a la mejora continua en los niveles de calidad, productividad, costes, satisfacción, tiempos de los ciclos, y tiempos de reacción, mediante la gestión combinada del TQC, el Just in Time, el Mantenimiento Productivo Total, la actividad de grupos pequeños Cap 4 La Logística Kaizen   .        Costes de negociación. 2.        Coste de la emisión de documentos. 3.        Costes de despachar. 4.        Costes de transporte. 5.        Costes de gestión de las mercancías recibidas. 6.        Costes de inspección de las mercancías Cap 1 La Logística Integral   de pedidos. En comparación con los costes de transporte y almacenamiento, el procesamiento de pedidos constituye una parte importante del tiempo total de recepción por parte del cliente de los productos o servicios solicitados.    Dentro de la gestión empresarial, la logística es vital

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 14 de Junio de 2006

Una venta exitosa (6 capítulos)   (3)

Lo que siempre está en la mente de los directivos, gerentes y representantes de venta es el resultado final: las ventas cerradas y cobradas.

Cap 2 La Calidad   "" Cuando nos referimos a la calidad debe interpretársela a través de la satisfacción que proveemos a cada potencial comprador, a los nuevos clientes y a los clientes ya existentes a través de cada contacto directo con cada uno de ellos.   Este aspecto es tan importante que su efecto Cap 3 La Consistencia   "" Se comprenderá mejor este pilar cuando lo asociemos con la duración, estabilidad y la solidez de las acciones de calidad que cada representante realiza.   Al aprender a aplicar y ejecutar un método efectivo de gestión de ventas, propio de cada organización y perfeccionado permanentemente Cap 6 Reflexiones finales   de gestión debidamente incorporado en la gestión de cada representante del equipo, ¿qué valor posee si realmente no existe un nivel de productividad individual en cada uno de los vendedores?   ¿Es razonable y conveniente compensar a los representantes de venta con un esquema retributivo

Autor: Martín E. Heller - 27 de Junio de 2006

El profesional en información y documentación y su nuevo rol (5 capítulos)   (2)

Partiendo de la idea de que un cambio en la mentalidad mundial incide directamente en el desarrollo de nuevos focos de atención para algunas profesiones, el profesional de Información y Documentación esta llamado a ser el gestor de liderazgo.

Cap 1 El profesional de la información y su papel en la Sociedad del Conoc   de profesionales de la información el cual se enmarca en la capacidad de adaptarse a la evolución acelerada de su entorno y servir de enlace, guía y orientador de sus usuarios finales posibilitándoles el obtener una total maestría en cuanto al manejo y aprovechamiento de las nuevas herramientas de acceso Cap 2 Incidencia de las herramientas tecnológicas sobre las unidades de   compactos, la representación de la información multimediatica , los desarrollos de software para la gestión documental que posibilitan almacenar gran cantidad de información y por último la aparición de internet han modificado y cambiado la tradicional perspectiva de los servicios que ofrecen

Autor: Ennio Prada Madrid - 11 de Agosto de 2006

Liderazgo, emociones, bipolarización e himenópteros en el jardín (5 capítulos)   (0)

Por la eficacia de las empresas, y también para nutrir los presupuestos de las áreas de Recursos Humanos y la prosperidad de consultoras y escuelas de negocios, el management ha generado continuamente grandes mantras, entre los que cabe destacar el liderazgo, a menudo unido al cambio.

Cap 1 En pro de la eficacia de las empresas   de dirigir personas. §         Función de los directivos, complementaria a la de la gestión. §         Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos. §         Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras metas comunes Cap 3 Mas retrospección   pantanos e imponía la birreta a nuevos cardenales)..., pues eso, en un documento con esta fecha y referido a la evolución del papel de los ejecutivos, se decía que los tiempos estaban cambiando en las empresas, y se atribuía a Clarence Francis, chairman de General Foods, la siguiente frase: “Hace

Autor: José Enebral Fernández - 31 de Julio de 2006

SAP (20 capítulos)   (89)

Algo mas para saber que es SAP

Cap 1 ¿Qué es SAP?   se unieron para crear la empresa que hoy en día es una multinacional llamada SAP AG.Desde su fundación, SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos en procesos de datos), ha ido introduciéndose en el mercado dando diferentes tipos de soluciones en lo que a gestión se refiere. Uno de sus primeros sistemas Cap 6 SAP CRM   , acarreando importantes beneficios en la gestión del servicio que se entrega a los clientes.Las principales soluciones CRM de SAP son las siguientes:Internet: brinda atención y soporte al cliente, ofreciendo sus productos y servicios las 24 hs, los 365 días del año.Call Center: administra Cap 10 SAP R/3   La tecnología SAP R/3 es la evolución lógica del sistema SAP R/2 y es el producto que ha impulsado realmente la expansión de SAP desde su aparición en 1992, estableciéndose como el líder de las aplicaciones estándares en la industria. R/3 se ha convertido en el sistema que eligen aquellas empresas

Publicado por: Oscar Garcia - 24 de Enero de 2006

El estrés en la evaluación institucional (23 capítulos)   (1)

INTRODUCCION CAPÍTULO I: LA ÉTICA EN LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL El proceso de evaluación institucional CAPITULO II : EL ESTRÉS SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN (SGA) INCIDENCIA DEL ESTRÉS EN LA EVALUACIÓN LOS ESTRESORES MAS COMUNES EN LA EVALUACIÓN CAPITULO III : LOS ESTRESORES EN LA EVALUACIÓN Clima institucional CAPITULO IV : CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE MEJORA Notas Bibliografía

Cap 5 CAPITULO 1: PROPÓSITOS DE LA AUTOEVALUACIÓN   es el rendimiento del alumno que está condicionado por la organización del centro.Se evalúa la administración educativa porque es allí desde donde se dirige toda la gestión, pudiéndose detectar errores que perjudiquen a la tan mencionada Calidad Educativa.Se evalúa al Centro Escolar, por ser un eje y pieza Cap 2 CAPÍTULO I: el concepto   para mejorar la calidad educati-va.Aquí nos detendremos unos instantes para reflexionar acerca del proceso para mejo-rar la calidad educativa.¿Por qué decimos que tiene que ser un Proceso? Porque conforma un conjunto de accio-nes interrelacionadas para el cumplimiento de un determinado fin.Conforma Cap 19 CAPITULO III: CLIMA INSTITUCIONAL   . Es así que el clima institucional es configurado como una dimensión o ámbito evaluativo básico y es definido como “ la calidad del entorno global de una organización”. Para entender aún mas el clima institucional, nos remitiremos a las seis subdimen-siones que configuran el clima institucional

Autor: Guillermo Pose - 02 de Mayo de 2006

Marketing y Gestión de Recursos Humanos (3 capítulos)   (1)

Es frecuente observar que al hablar de Marketing, generalmente se confunde este término con la gestión, e incluso se le confiere un carácter meramente comercial.

Cap 2 Primero identifica, después planifica, luego mejora   por su evolución en el centro?, ¿cómo actuamos posteriormente?    Desde luego, quién hace qué, es algo importante, y en este punto confluyen aspectos relacionados con la Calidad, el Management y la Excelencia, pero sin duda no podemos hablar de Marketing sin tener en cuenta que éticamente Cap 3 El cliente "libre"   sus necesidades. En este sentido, diríamos que no le hemos sabido “vender” el producto. Y esa responsabilidad no es una responsabilidad que flote en palabras a veces poco comprensibles para muchos de nuestros trabajadores: Management, pirámide de gestión etc. esa responsabilidad pertenece a nuestros recursos Cap 1 Cómo mejorar la atención al cliente   el idioma de nuestros clientes.    Pero no es sólo comunicación, Marketing es ante todo el hilo conductor entre la calidad de nuestros servicios, la operatividad de nuestros procesos, la correcta atención al cliente, el aprovechamiento eficaz de nuestros recursos y la correcta gestión

Autor: Luis Perea Couto - 21 de Junio de 2006