Artículos de Fidelización de Clientes
1 2
| siguiente >
Resultados 1 a 10 de 14 artículos
Artículo de Emigdio Antonio Martínez Lizarazo - 21 de Junio de 2006
Toda empresa que tiene suficiente claridad sobre las condiciones en que enfrenta el mercado hoy por hoy, ha entendido que la dinámica que sustenta la actividad productiva se centra en la adecuada gestión de...
Artículo de Eduardo Navarro - 29 de Junio de 2006
Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué...
Artículo de José Enebral Fernández - 23 de Julio de 2006
Se viene hablando con frecuencia de la necesidad de ''aprender a aprender'', incluso en el segmento de la formación continua en la empresa. No se trata, desde luego, de rizar el rizo: puede probablemente decirse,...
Temas Relacionados:
Planes de formación
Artículo de Reyner Pérez Campdesuñer, Marcia Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán - 31 de Julio de 2006
En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.
Temas Relacionados:
Fidelización
Artículo de Marta Ferrer Castañedo y Juana Formoso López - 03 de Julio de 2006
En los últimos tiempos, son muchas las investigaciones que se han realizado acerca de los servicios y los clientes, ya que en este ámbito la gestión de la relación posee gran importancia.
Temas Relacionados:
Marketing estratégico
Artículo de Carlos Mora Vanegas - 18 de Junio de 2006
El presente, el aquí y el ahora nos muestra una comercialización muy dinámica que le ha dado paso a nuevos enfoques, herramientas a ser tomadas en el ejercicio de la función de mercados, entre...
Temas Relacionados:
Mercadotecnia
Artículo de Eduardo Navarro - 23 de Junio de 2006
Una empresa con facturación alrededor de 42 M € del sector distribución, empezó a tener problemas en su cuenta de resultados, debido a un descenso de rentabilidad y ventas. Parte de los problemas tenían que...
Artículo de Jesús Luna Gómez - 21 de Junio de 2006
La “compra de palabras clave” y el “posicionamiento en buscadores” son dos estrategias de obtención de visibilidad íntimamente relacionadas pero radicalmente distintas en cuanto a su aplicación, orientación estratégica y costes.
Temas Relacionados:
Posicionamiento
Artículo de Luis Perea Couto - 21 de Junio de 2006
Es frecuente observar que al hablar de Marketing, generalmente se confunde este término con la gestión, e incluso se le confiere un carácter meramente comercial.
Temas Relacionados:
Marketing
Artículo de Luis Perea - 10 de Agosto de 2006
Es frecuente observar que al hablar de Marketing, generalmente se confunde este término con la gestión, e incluso se le confiere un carácter meramente comercial. En realidad, el Marketing ha ido readaptándose a los cambios...
Temas Relacionados:
Administración de recursos humanos
1 2
| siguiente >
