Artículos de gestion telefonica

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El servicio de referencia virtual en la gestión de información (6 capítulos)   (0)

Los servicios de referencia virtual son un componente esencial en las bibliotecas virtuales para la gestión de la información. Se tratan sus orígenes, los diferentes tipos de consulta, importancia y perspectivas.

Cap 3 Los servicios de referencia virtuales   , únicamente podrá contestar a una de las opciones que le plantee como alternativa el personal referencista.11 Estos tipos de entrevista también se aplican a la consulta telefónica, por correo electrónico, web o chat. El número, diversidad y adecuación de las fuentes de información existentes Cap 6 Referencias bibliograficas   de la información. En: Bibliotecas y archivos virtuales. San José: Universidad San José; 2000. p.65-87.~1) Pérez RY, Coutín DA. La gestión del conocimiento: un nuevo enfoque en la gestión empresarial. (Internet). Ciudad de La Habana: Infomed; 2001. Disponible en: http://cis.sld.cu/E/monografias/gestion.html. Cap 1 El servicio de referencia virtual   === Resumen--- ===Los servicios de referencia virtual son un componente esencial en las bibliotecas virtuales para la gestión de la información. Se tratan sus orígenes, los diferentes tipos de consulta, importancia y perspectivas. Se exponen los requerimientos que deben cumplir los usuarios

Autor: Lic.Dinorah Sánchez Remón - 05 de Enero de 2006

Entrevista al director de ElMundo.es, Gumersindo Lafuente (2 capítulos)   (0)

¿Qué porcentaje ingresa en publicidad? ¿Qué gestor de contenidos utiliza? ¿Cuáles son sus prioridades? ¿Y su concepto de periódico online? ¿Será Elmundo.es de pago algún día? Gumersindo despeja todas estas incógnitas y muestra al desnudo al periódico online más leído en España.

Cap 1 Entrevista al director de ElMundo.es, Gumersindo Lafuente   el número de servidores de nuestra granja, pasamos de 8 a 16, también con una rapidez asombrosa (un 10 para nuestro equipo técnico) y logramos en muy pocos minutos que las tres compañías que nos suministran el ancho de banda nos lo abrieran sin ningún límite (un 10 también para Telefónica, Colt y Global

Autor: Eduardo Manchón - 22 de Febrero de 2006

Perspectivas de la enseñanza virtual a través de internet en América Latina (4 capítulos)   (0)

En los últimos quince años el desarrollo de la humanidad ha estado caracterizado por una avalancha constante de resultados novedosos en las tecnologías y las comunicaciones, gracias a lo cual hoy manejamos con facilidad volúmenes sorprendentes de información, tanto para realizar las más compleja tareas en cualquier actividad profesional, como para tomar la más simple de las decisiones en la vida cotidiana.

Cap 2 Perspectivas de la enseñanza virtual a través de Internet   % cuya conexión se hace a través de red telefónica convencional y la proporción de alumnos por ordenador ha disminuido de 12 a 9[13].Los datos antes expuestos son una muy somera ilustración de la realidad actual de los países más desarrollados, donde la enseñanza virtual a través de internet es uno Cap 4 Notas   [1] Guido Peterssen Nodarse es Master en Ciencias Económicas; Economista; Profesor de Economía, Comercio Electrónico, Economía del Conocimiento, Gestión de Empresas Virtuales y de Tecnologías y desarrollos para internet; Investigador científico; Consultor empresarial e informático; Miembro

Autor: Guido Peterssen Nodarse - 10 de Octubre de 2005

En la empresa, el e-learning compite con otros métodos (13 capítulos)   (2)

Aprender continuamente constituye una necesidad en la naciente era de la información. Nuestro desempeño profesional nos exige con frecuencia nuevos conocimientos, pero también nuevas habilidades, actitudes y conductas, que hemos de incorporar mediante diferentes métodos.

Cap 8 Aula, sola o combinada   de Desarrollo y Formación de Telefónica de España, Carlos Pelegrín, sostiene que los proveedores que son buenos en e-learning no lo son tanto en formación presencial, y al revés, por lo que uno iría directamente a la formación en aula, con los apoyos, on line u off line, convenientes. Considerando además Cap 1 En la empresa, el e-learning compite con otros métodos   que las grandes empresas ponen en el mercado (leí que Telefónica invertía este año 10 millones, sólo en e-learning)... Deberíamos pensar que las grandes empresas eligen método y proveedor pensando en la eficacia de la formación, tal como la entiende Kirkpatrick, pero ya sabemos que ésta se ha estado utilizando Cap 5 Internet   propios de directivos: el liderazgo, la intuición, la escucha activa, la conversación inteligente, el feedback, la innovación, la calidad de vida en el trabajo, la gestión del conocimiento, la inteligencia emocional, la digestión de éxitos y fracasos, la confianza, el compromiso, la motivación

Autor: e- Learning Workshops - 22 de Febrero de 2006

Principales sistemas antivirus (8 capítulos)   (13)

Se analizan los siguientes antivirus: Norton Antivirus, McAfee VirusScan, Sophos, Norman Virus Control 5.0, Panda Platinum 6.22, F-Secure, PC-Cillin 7.5 y AVP

Cap 7 Valoración de los diferentes sistemas antivirus   días de asistencia telefónica y actualizaciones gratuitas durante un año. ---VirusScan se presenta actualmente con una nueva interfaz algo más futurista, con una imagen que huye de las típicas aplicaciones Windows, donde, sin embargo falta la extrema sencillez y claridad de la anterior interfaz

Autor: Lic. Luis Armas Montesino - 09 de Enero de 2006

El diagnóstico de capacitación (1 capítulos)   (0)

Inicia un nuevo año y la gerencia de Gestión humana asume nuevamente el reto de diseñar, ejecutar y evaluar un programa tanto de formación como entrenamiento que contribuya efectivamente al cumplimiento de las metas corporativas, apoyando así la productividad propuesta por la dirección de la empresa.

Cap 1 Capacitación y productividad   diariamente. c. Algunos otros, sin rechazar el trabajo propio de la oficina, prefieren que su contacto con el cliente sea vía telefónica, por correo electrónico o físico, son especialistas en resolver las quejas y reclamos de los clientes. d. Por último encontramos también las personas que han

Autor: José Manuel Vecino - 22 de Julio de 2006

E-learning corporativo: proveedores en acción (1 capítulos)   (0)

Cada año nos trae nuevos mensajes de la Sociedad de la Información, y en el año 2004 pudimos advertir lo rápido que cambian las cosas en lo referido al aprendizaje permanente en las empresas; quizá de manera especial en torno al concepto de e-learning.

Cap 1 E-learning corporativo: proveedores en acción   que, en la implantación, se han cometido en las empresas. De los desaciertos habidos han hablado, por ejemplo y con detalle, el Director de Desarrollo y Formación de Telefónica, Carlos Pelegrín, o conocidos expertos como Javier Martínez o Íñigo Babot, sin dejar de hacerlo igualmente ellos, de los éxitos cosechados

Autor: e- Learning Workshops - 09 de Septiembre de 2005

La convergencia mediática (4 capítulos)   (0)

La convergencia multimediática es uno de los grandes retos de la era digital. Esta puede entenderse como un fenómeno con múltiples dimensiones: tecnológicas, económicas, sociales y políticas.

Cap 3 Un nuevo escenario para la gestión de la información   % de la población mundial nunca ha hecho una llamada telefónica (Digital Dividends 2001).34---Según datos del 2002, Estados Unidos está en un primer lugar según el uso y el aprovechamiento de la tecnología, esto no impide que la brecha tecnológica también sea cada vez mayor, dentro de los mismos usuarios Cap 2 La convergencia digital   . ---Actualmente, el acceso a Internet se basa en conectar una PC a una banda angosta o línea telefónica, o a una conexión ADSL de alta velocidad. Hoy, existen, al menos, dos plataformas o tipos de terminales adicionales, una es la televisión; y la otra, la terminal móvil. Estas tres plataformas: PC, televisión Cap 1 La convergencia   como un fenómeno con múltiples dimensiones: tecnológicas, económicas, sociales y políticas. Se revisó la literatura existente sobre el tema para determinar las tendencias fundamentales que caracterizan a este fenómeno. Se tratan sus aplicaciones, perspectivas y trascendencia. Un nuevo escenario para la gestión

Autor: Alina Pérez Martínez y Heriberto Acosta Díaz - 05 de Enero de 2006

Aspectos generales sobre el entorno de Internet (3 capítulos)   (4)

Su acceso, aunque escaso, promete alcanzar progresivamente a las principales instituciones de salud del país. Este hecho beneficiará sin límites el quehacer profesional en este sector.

Cap 1 Redes de Información   de un electrocardiograma a gran distancia por vía telefónica (telecardiograma).4 En 1967 se logró transmitir un telecardiograma desde Francia hasta Washington, y se devolvió a su lugar de origen en 15 s. En 1968 se valoró la posibilidad de usar la televisión para examinar a personas situadas a distancia. Un año Cap 2 Servicios que ofrece Internet a las instituciones de salud   , a la vez que permiten la navegación por servidores WWW, FTP y// Gopher//, el acceso a grupos de noticias, así como la gestión del correo electrónico. En general, son programas que facilitan una interfaz entre el usuario e Internet para obtener la información disponible en el Web. Algunos de ellos Cap 3 Tipos de Navegador   , de la docencia, de la investigación y de la gestión.El uso de Internet proporciona nuevas posibilidades de acceso e integración de la información. Es un sueño de la humanidad hecho realidad, no una tecnología efímera, cuya incorporación como herramienta de trabajo redundará indiscutiblemente

Autor: Ileana R. Alfonso Sánchez y Rubén Cañedo Andalia - 04 de Enero de 2006

UNICEF en Cuba (4 capítulos)   (0)

El trabajo es la síntesis de una investigación para determinar y registrar con precisión el universo de usuarios potenciales del Centro de Documentación de la oficina del UNICEF en Cuba.

Cap 3 Perfeccionamiento del control general de usuarios   , por vía telefónica, correo ordinario o correo electrónico. Incluía, además, a algunos usuarios que tienen vínculos de trabajo con el Programa de Cooperación independientemente de que hubieran hecho solicitud de información alguna. La base de datos estaba definida con los campos siguientes:Nombre Cap 1 Necesidades de información y política de servicios   , en una serie de investigaciones realizadas dentro del área de la Gestión de la Comunicación con los usuarios o clientes de las entidades y sistemas de información. Sus conclusiones son aplicables al caso de las entidades de información de las oficinas nacionales de organismos u organizaciones Cap 4 Jerarquización de prioridades y Anexos   informativas que pudieran estar interesadas en la información que éste contiene, y propiciar así la comunicación informal mediante la gestión de fuentes de información no documentales para sus usuarios y facilitar el intercambio directo entre especialistas que trabajan programas similares en otros países

Autor: Lic. Yudeisis Cobo Espinosa - 04 de Enero de 2006