Artículos de medicion analisis y mejora

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Las 7 enfermedades mortales de la gerencia (3 capítulos)   (2)

Además de los 14 principios el Dr. Deming nos legó una serie de enfermedades de la gerencia y unos obstáculos para el crecimiento de las empresas.

Cap 2 Algunos obstaculos   , el producto está bueno o malo si calidad lo dice. Se mantiene el concepto "tayloriano" de, unos piensan, otros hacen, otros revisan. La medición de la variabilidad está ausente, gráficas sin ninguna utilidad y mal construidas. Se mantiene el concepto de control de calidad, está ausente el control Cap 3 Bibliografía   Como salir de la crisis, William E. Deming.---ISO 9004:2000, Recomendaciones para la mejora del desempeño.---Alineación Total, Riaz Khadem, Editorial Norma 2002, Bogotá.Más allá de la Reingeniería, Hammer, Michael, 1997, Editorial Norma, ColombiaCuadro de Mando Integral, Kaplan, Robert Cap 1 Las 7 enfermedades mortales de la gerencia   de Calidad Total, nos preguntaba el mismo Gerente, que como nos iba con la implementación, la respuesta fue: "pésimo, si usted es el que pregunta". De suerte hoy día la misma ISO obliga que desde la política de calidad se establezca la mejora continua y de resalta la importancia del involucramiento

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Validación de indicadores (3 capítulos)   (1)

Relaciones causa - efecto para el cuadro de mando integral. Recientemente leímos una tesina sobre un "método de cuantificación de relaciones causa - efecto para el cuadro de mando integral", cuyos autores son Yanir Karp Hechtenthal y Patricio E. Massera, en la UCEMA.

Cap 2 Pasos   , se contará con una forma sencilla de conocer cual ha sido la influencia de nuestras decisiones en los resultados. Podríamos ahora modificar nuestras decisiones para lograr los objetivos planteados contando con un método objetivo de medición y de esta forma contar con un CMI más poderoso. Además esto nos Cap 3 Conclusión   La metodología presentada, si bien es teórica, constituye una potencial herramienta para la mejora en la toma de decisiones estratégicas.El modelo de regresión utilizado asume que existe una relación lineal entre las variables causa y las variables efecto. Sabemos que en la realidad esto

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Las empresas apuestan por nuevos sistemas formativos para lograr sus objetivos (3 capítulos)   (1)

Según Overlap Consultores las técnicas como el Sistema Integral de Negociación o de Ventas orientado al Resutado, las Sales Academies, el e-Assessment, Performance Improvement o los Itinerarios de Desarrollo se revelan como las nuevas tendencias en formación.

Cap 1 Las empresas apuestan por nuevos sistemas formativos para lograr sus objeti   destaca otras tres tendencias que se impondrán en el futuro:- El e-Assessment. Es un sistema de medición y evaluación del talento y potencial de la organización, que permite su cuantificación de forma rápida y objetiva, mediante un sistema automatizado. Además, permite disponer de un modelo de gestión

Autor: e- Learning Workshops - 22 de Febrero de 2006

La gestión de Equipos Eficaces (3 capítulos)   (0)

Desarrollaré algunos comentarios sobre grupos y equipos según el interés de los lectores de anteriores editoriales.

Cap 2 Variables a considerar Para definir objetivos en términos de resulta   "" Esta medición (en el momento de planeamiento) tiene que tener en cuenta cuatro variables:   · Lo que se aspira a lograr (por ejemplo: vender, afiliar, cobrar, etc.) expresado en forma verbal en infinitivo. · La unidad de medida: producto, servicio, clientes, pesos · La cantidad Cap 3 Diferencias entre grupo y equipo   , que es la profesionalización. Esta debe ser comprendida, fundamentalmente, como una forma de especialización en la función y a la vez la co - especialización en trabajar en equipo.   Los procesos de mejora continua, en cuanto mecanismo participativo; la innovación tecnológica como forma

Autor: Héctor N. Fainstein - 02 de Agosto de 2006

El cliente interno (1 capítulos)   (0)

Uno de los principios legados por la Calidad Total, es el referido a ''la siguiente etapa de su proceso es su cliente'' lo cual vino a ser conocido como Cliente Interno dando gran importancia al análisis de los procesos río abajo, siguiendo su cauce natural.

Cap 1 La importancia del cliente interno   las necesidades de los clientes en requisitos para la prestación del Servicio (QFD).8.- Iniciar el proceso de Mejora Continua o Kaizen (AMEF, Análisis de Modo y Efectos de Falla, Seis Sigma, Cpk, Índice de Capacidad de Proceso).Algunas empresas realizan evaluaciones para medir el índice

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

La relevancia del seis sigma (1 capítulos)   (1)

Al adentrarse las empresas en pro de la calidad y productividad a fin de tornarse competitivos en los escenario en donde actúan, no puede ignorar el alcance, repercusiones que el enfoque seis sigma proporciona, en donde este es, un sistema que combina un fuerte liderazgo con el compromiso y energía de la base.

Cap 1 El seis sigma   y se selecciona el equipo más adecuado para el proyecto, asignándole la prioridad necesaria.La fase de medición consiste en la caracterización del proceso identificando los requisitos clave de los clientes, las características clave del producto (o variables del resultado) y los parámetros (variables

Autor: Carlos Mora Vanegas - 27 de Marzo de 2006

Enfoque basado en procesos: ¿cambio del organigrama? (1 capítulos)   (1)

Recientemente impartimos una charla sobre el tema sobre el enfoque en procesos según lo establecido en uno de los principios de ISO 9000:2000 el cual dice: ''Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso''.

Cap 1 Enfoque basado en procesos: ¿cambio del organigrama?   de estos procesos.e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, ef) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Aseguramiento de la calidad (1 capítulos)   (2)

Hoy día cantidad de empresas han incursionado en los Sistemas de Gestión de la Calidad para cumplir con los requisitos que recomiendan las normas internacionales ISO 9000. Muchas de ellas ya se encuentran certificadas, inclusive algunas han realizado el proceso de transición de la versión del 94 a la versión del 2000, cuyo límite es el 15 de Dic del 2003.

Cap 1 Aseguramiento de la calidad   los requerimientos del cliente.**Verificar:**---Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos respecto a los requisitos para un servicio eficiente y eficaz e informar sobre los resultados.**Actuar:**---Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Competencia (1 capítulos)   (0)

La competencia es entendida como "una combinación de educación y entrenamiento apropiada o aplicable, así como habilidades y experiencia, que pueda ser demostrada".

Cap 1 Competencia; toma de conciencia y formación   ,---- recursos necesarios,---- identificación del apoyo interno necesario,---- evaluación en términos de aumento de la competencia del personal, y---- medición de la eficacia y del impacto sobre la organización.La educación y formación proporcionadas deben evaluarse en términos de expectativas

Autor: Gestiopolis - 27 de Marzo de 2006