Artículos de proceso de decision de compra

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El mercadeo y los servicios de información (3 capítulos)   (0)

Al momento de considerar la información como un servicio, es necesario eliminar la concepción clásica de las ''cuatro P'' del mercadeo de los productos manufacturados: producto, precio, promoción y plaza.

Cap 2 Elementos del sistema de servicio   .---~- Especiales: con características únicas donde no se realizan comparaciones.---~- De reflexión: donde el cliente decide pensando en determinadas variables, como la relación precio- calidad.---~- No buscados: donde no existe una marcada predeterminación a su consumo.Sobre la decisión de compra Cap 3 Mezcla de mercadeo   ~- Procesos de compraLas diferencias entre bienes y servicios son más notables en el proceso de compra. Algunas compras de servicios de información se consideran como más arriesgadas, en parte, porque puede ser más difícil para los compradores evaluar la calidad y el valor. De igual manera Cap 1 El mercadeo   una decisión de compra más difícil, en ellos, tiene un lugar importante la confiabilidad en la marca o empresas que intervienen en su prestación.Toda evaluación de un servicio es totalmente subjetiva. Es importante buscar de antemano opiniones y actitudes; una compra repetida puede descansar

Autor: María Julia Solanelles Rojas - 05 de Enero de 2006

El diagnóstico de capacitación (1 capítulos)   (0)

Inicia un nuevo año y la gerencia de Gestión humana asume nuevamente el reto de diseñar, ejecutar y evaluar un programa tanto de formación como entrenamiento que contribuya efectivamente al cumplimiento de las metas corporativas, apoyando así la productividad propuesta por la dirección de la empresa.

Cap 1 Capacitación y productividad   de “servicio al cliente”, desde una perspectiva estratégica, táctica y también operativa, mostrando y ejemplificando situaciones cotidianas que hagan del Servicio al Cliente un factor diferenciador en la decisión de compra. 7. Igualmente, al finalizar el programa de entrenamiento, cada uno

Autor: José Manuel Vecino - 22 de Julio de 2006

El arte y la ciencia de la negociación (1 capítulos)   (0)

La negociación es un conjunto de causas y condiciones que repetidamente coinciden para transformar los intereses iniciales en términos finales con el objetivo de mejorar las posiciones en tiempo, costo y alcance de las partes.

Cap 1 La negociación   de percepción increíble. Donde lo que hacemos en efecto es tener una alta confianza en nuestros productos o servicios al grado que podemos darnos el lujo de mandar a nuestros clientes con la competencia y que éstos regresen por el mismo camino que los enviamos haciendo la compra final con nosotros

Autor: Habib Chamoun-Nicolas - 03 de Julio de 2006

¿Publicidad limitada? (1 capítulos)   (0)

Creatividad es trabajar sin restricciones. Esta es una frase que si bien no define la creatividad, al menos describe muy bien las condiciones bajo las cuales puede darse mejor el trabajo creativo.

Cap 1 Los límites de la creatividad publicitaria   después.  La creatividad no surge de la nada, hay que desarrollar una sensibilidad especial sobre la base de la información de mercado. La buena creatividad empresarial se basa en una disciplina que incluye estudios de mercado, comprensión del comportamiento de compra, análisis de la competencia

Autor: José Ignacio Domínguez - 19 de Junio de 2006

El valor de los activos intangibles (1 capítulos)   (0)

Ya hace bastante tiempo se viene hablando de la importancia del Recurso Humano como el activo más valioso de toda empresa. Y efectivamente así es, no obstante, no siempre este activo intangible se valora de esa forma.

Cap 1 El valor de los activos intangibles   manera como cuando una empresa compra nueva maquinaria de producción, lo que pronto se ve reflejado en las ventas y en los beneficios, el impacto en los estados financieros de los nuevos activos tangibles es inmediato.El valor de los activos intangibles depende en gran medida del contexto

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Una metodología para la publicación electrónica (4 capítulos)   (0)

Se describe la Metodología SciELO (Scientific Electronic Library Online) para la difusión por la vía electrónica de publicaciones periódicas científicas.

Cap 2 Hipótesis y objetivos del proyecto Scielo   o predominen canales de baja velocidad. Así, ya desde un inicio se descartó la posibilidad de desarrollar o importar soluciones que exigiesen el uso de equipos de gran porte o de programas cuyo costo de compra y mantenimiento fueran elevados. Ese principio, además de representar un reto Cap 1 Metodología SciELO   Se describe la Metodología SciELO (Scientific Electronic Library Online) para la difusión por la vía electrónica de publicaciones periódicas científicas. Se abordan temas como la transición de la publicación impresa en papel hacia la publicación electrónica, el proceso de comunicación científica Cap 4 Módulo de Marcación   "" Este módulo lo integran programas de computación Markup y SGML Parser, cuyo propósito es auxiliar el proceso de marcación de los textos utilizando las DTDs SciELO. El programa Markup es una interface que se crea para posibilitar la identificación visual y la marcación manual y automática

Autor: Abel Laerte Packer, Mariana Rocha Biojone, Irati Antonio, Roberta Mayumi Takemaka,Alberto Pedroso García, Asael Costa da Silva, Renato Toshiyuki Muras - 10 de Enero de 2006

La convergencia mediática (4 capítulos)   (0)

La convergencia multimediática es uno de los grandes retos de la era digital. Esta puede entenderse como un fenómeno con múltiples dimensiones: tecnológicas, económicas, sociales y políticas.

Cap 2 La convergencia digital   de la información que se demande. Dicha información puede ser de tipo general (noticias, espectáculos, programación televisiva), especializada (bolsa, cotizaciones, precios), transaccional (movimientos bancarios, inscripciones a escuelas o clubes, compra de boletos, etc.), entre otras Cap 3 Un nuevo escenario para la gestión de la información   dimensiones, tecnológicas, pero también económicas, sociales y políticas.12---La manifestación puntual de una serie de mezclas de lenguajes habitualmente separados, es apenas una de las muchas razones por las que se puede hablar de fronteras en proceso de difuminación; proceso no meramente técnico, sino

Autor: Alina Pérez Martínez y Heriberto Acosta Díaz - 05 de Enero de 2006

Nestlé frente a la justicia (3 capítulos)   (0)

La corporación transnacional Nestlé enfrenta una ola de juicios en los cuales es acusada de ''ocultamiento, competencia desleal, mentiras premeditadas, prácticas monopólicas y abuso de poder económico'' entre otras ''linduras''. Por si esto fuera poco, en China detectan exceso de yodo en la leche en polvo que produce su fábrica.

Cap 1 Y al final, la gente se cansa   en polvo que produce su fábrica.Los episodios más resonantes y numerosos están ocurriendo en Brasil, donde en 2002 Nestlé inició el proceso de adquisición de la empresa Garoto. Dos años después, el Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE) decidió invalidar la compra y ordenó su anulación Cap 2 También en Puerto Rico   La empresa local Payco Foods demandó por fraude, incumplimiento de contrato e intento de monopolio a la transnacional Nestlé y sus subsidiarias Nestlé PR y Nestlé Holding Inc. Según Payco Foods, estas empresas violaron un acuerdo de compra-venta celebrado en 2003 incurriendo en "engaño y fraude

Autor: Carlos Amorín - 14 de Diciembre de 2005

Creación de la Estrategia (3 capítulos)   (11)

“Con la estrategia adecuada, la batalla sólo está medio ganada; la estrategia triunfa exclusivamente a través de una ejecución profesional”.

Cap 1 Creación de la Estrategia I   “Con la estrategia adecuada, la batalla sólo está medio ganada; la estrategia triunfa exclusivamente a través de una ejecución profesional”.---UNA DECISIÓN TOMADA ENTRE UNA SERIE DE ALTERNATIVAS ---• ESTRATEGIA PLANEADA Y REACCIONES ---• FACTORES VISIBLES Y NO VISIBLES ---• CARACTERÍSTICAS Cap 3 Creación de la Estrategia III   : la empresa es su propio proveedor de materias primas. ---• Ambas: la empresa es su propio proveedor y, además, distribuye el producto en sus propios locales de expendio. ---d) Integración horizontal: la empresa absorbe a la competencia, la compra. ---e) Finalización: desarme de la empresa Cap 2 Creación de la Estrategia II   ejecutarse si no se puede comprender, y no se puede comprender si no puede describirse. A partir de la pregunta ¿cuál es mi estrategia?, construya su mapa estratégico, una estructura lógica y completa que la describa en detalle. El mapa estratégico describe el proceso de transformar los activos

Autor: Estrategia.info - 28 de Diciembre de 2005

El riesgo-país convencional, un riesgo para el desarrollo (6 capítulos)   (0)

Artículo perteneciente al libro El otro riesgo país: indicadores y desarrollo en la economía De Alberto Acosta, Denise Gorfinkiel, Eduardo Gudynas (compilador) y Rocío Lapitz. Editado por Instituto Latinoamericano de Investigaciones Sociales (ILDIS), D3e y Editorial Abya-Yala

Cap 5 Incapacidad de estos índices para medir lo que miden   de febrero de 1953, en Londres, cuando los acreedores de Alemania le dieron a este país un tratamiento financiero adecuado y la garantizaron la capacidad de pago asegurándole la compra de sus productos y no imponiéndole condiciones imposibles de cumplir, como ha sucedido con los países Cap 2 Añejos índices de medición   ".La percepción existente entonces sobre la baja cotización de los papeles de la deuda y su posible renegociación tiene una vigencia presente indudable, pues se creía entonces y se cree todavía que "es preciso entrar de lleno y con decisión, en arreglos con nuestros acreedores para obtener algún alivio, sobre Cap 3 Engañosas apariencias tecnocraticas   registrado en varias elecciones recientes, se la quiere domar esgrimiendo el cuento del "riesgo-país". George Soros lo graficó magistralmente refiriéndose al proceso electoral en el que triunfó el presidente Luiz Inacio da Silva, Lula, en Brasil: "mientras en la antigua Roma sólo votaban los ciudadanos

Autor: Alberto Acosta - 19 de Septiembre de 2005