Artículos de procesos en una compania de seguros

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Reingeniería de segunda generación (6 capítulos)   (1)

Los encargados de compras de las empresas han tomado la delantera en la negociación de las ventas. Desde hace algunos años los compradores saben mucho más sobre ventas que antes. Sus sistemas de información les dicen mucho más de lo que contienen los informes mensuales utilizados por los vendedores.

Cap 1 Reinventando las ventas   parte de los costos de una empresa.Atrás han quedado los días en que eran los clientes los que se acercaban a la compañía, ahora es la compañía quien debe ir al cliente. Ello ha llevado a la necesidad imperiosa de encarar la reingeniería de procesos basándola en el cliente.Los resultados logrados Cap 2 ¿Qué paso con Ventas?   de las personas, quienes carecen de la capacidad de cambiar también de manera radical, pues ellas evolucionan en el tiempo.Así pues, si los líderes creen poder implementar cambios radicales mediante la reingeniería, los empleados están seguros de poder probar lo contrario. Es poco realista esperar Cap 3 Los nuevos principios   generación.~- El **//Principio 1//** cómo es obvio da especial trascendencia a la relación con los clientes, para los cual le da un lugar especial a marketing y ventas. Esta pasa a ser pues una reingeniería de “afuera hacia adentro”, armonizándose de tal forma los procesos de venta, marketing

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 10 de Abril de 2006

Liderazgo, emociones, bipolarización e himenópteros en el jardín (5 capítulos)   (0)

Por la eficacia de las empresas, y también para nutrir los presupuestos de las áreas de Recursos Humanos y la prosperidad de consultoras y escuelas de negocios, el management ha generado continuamente grandes mantras, entre los que cabe destacar el liderazgo, a menudo unido al cambio.

Cap 2 Recuerdos sobre líderes y seguidores   , receptivos ante ellos, creadores de equipos de buen rendimiento, con ideas claras que expresan bien, perseverantes, seguros de sí mismos, comprometidos, con buena capacidad de análisis y síntesis, con una concepción sistémica de la empresa,   interesados en el desarrollo de sus colaboradores, capaces Cap 4 Los cambios   , con etiqueta o sin ella, leyendo Capital Humano y otras revistas, teníamos noticia entonces de grandes movimientos en las empresas: trabajo en equipo para la mejora, proclamación de valores, reingeniería de procesos, orientación al cliente, etc. (Recuerdo, si valen también anécdotas, que, en Alcatel Cap 1 En pro de la eficacia de las empresas   satisfechos la anoréxica pérdida de peso de la compañía en el sector). Quizá, más útil que avanzar por el concepto de liderazgo, lo sea hacerlo por el perfil del líder; pero déjenme decirles que lo de “líder” a mí también me recordó siempre su pastoril anagrama (redil).   Sonará irreverente

Autor: José Enebral Fernández - 31 de Julio de 2006

SAP (20 capítulos)   (89)

Algo mas para saber que es SAP

Cap 9 Soluciones Verticales   SAP AutomotrizSAP Banca y Servicios FinancierosSAP FarmacéuticaSAP Ingeniería y ConstrucciónSAP ManufacturaSAP Medios de difusiónSAP Papel y Productos ForestalesSAP Petróleo y GasSAP Productos de Consumo MasivoSAP QuímicaSAP RetailSAP SaludSAP Sector PúblicoSAP Seguros Cap 8 Soluciones de Industria Soluciones Verticales   SAP AG ofrece módulos con diferentes funcionalidades para cada área específica de la compañía y además diferenciados por industria, gracias a grupos de expertos de SAP que trabajan organizados en unidades de negocio por industria.Los mapas de soluciones otorgan a cada segmento una herramienta Cap 3 Soluciones de Explotación de Información   Las aplicaciones SAP incluyen contenidos y servicios para realizar negocios colaborativos y procesos de negocios integrados a través de los componentes que subyacen o integran sus aplicaciones de e?business.Entre estas aplicaciones integradoras tenemos:· SAP Advanced Planner and Optimizer

Publicado por: Oscar Garcia - 24 de Enero de 2006

Estrategias empresarias (10 capítulos)   (0)

El aprendizaje es una de las principales condiciones para que una empresa pueda sobrevivir. La combinación de un mundo exterior que cambia rápidamente con una considerable movilidad interna hace que el aprendizaje se haya convertido en una prioridad necesariamente alta.

Cap 7 Estrategia en la gestión de Calidad   . Por ejemplo, una empresa de seguros vende una promesa de actuación en el caso de un evento contemplado en la póliza. Una empresa de servicios de red de agua como la ejemplificada, no sólo vende agua, sino bienestar de vida, lo cual es una tarea mucho más complicada dado que interactúa la valoración Cap 10 Estrategia Logística: fulfillment   fulfillment.    En este sentido, la compañía logística debe conocer las necesidades de cada uno de los proveedores y clientes para dar una solución adecuada a cada uno de ellos, aprender sus hábitos y preferencias de compra y hacer un buen uso de los datos que se generan durante Cap 5 Estrategia en la gestión de los RRHH   de adquisición, mantenimiento, desarrollo, supervisión y mantenimiento del activo humano y de los resultados de su trabajo; concretamente calidad, productividad, servicio y ventas.   Función Procesos Dotación

Autor: José M. Martínez - 22 de Julio de 2006

La psicología de masas del fascismo (9 capítulos)   (1)

Para que los horrores no vuelvan a ocurrir conviene recordarlos y estudiar a fondo su génesis y su desarrollo. Por esta razón, consideramos necesario publicar esta nueva traducción (hecha por Alfonso Herrera Salcedo T.) de la Psicología de masas del fascismo de Wilhelm Reich.

Cap 4 Sobre la psicología de masas en la clase media   tan seguros del progreso del movimiento revolucionario en relación con el de la política de la reacción, que cometieron un rotundo suicidio político, aunque eran guiados por las mejores intenciones. Este punto amerita una atención muy particular. El proceso que ocurrió durante la última década Cap 2 El Führer y la estructura de masas   Si, en fechas futuras, la historia de los procesos sociales le permitiera al historiador reaccionario especular sobre el pasado de Alemania, percibiría, sin duda, en el éxito de Hitler, entre 1928 y 1933, la prueba de que un gran hombre sólo logra trascender en la historia en la medida Cap 6 Relaciones familiares y sentimientos nacionalistas (1)   y su contribución al desarrollo de la estructura de la clase media y baja surge mucho más adelante. El pensamiento reaccionario que cobra forma en esta etapa, es la continuación secundaria de los procesos psíquicos que se remontan a los primeros años de un niño educado bajo la atmósfera de una familia autoritaria

Autor: Wilhelm Reich - 14 de Septiembre de 2005

La conservación de documentos en la Biblioteca Médica Nacional de Cuba (11 capítulos)   (2)

Con el objetivo de desarrollar una guía para la preservación y conservación de los fondos de la Biblioteca Médica Nacional de Cuba, se establecen una serie de lineamientos para el tratamiento de las diferentes clases de colecciones y documentos. Se tratan los factores externos -temperatura, humedad, luz, polvo, agentes biológicos y otros-, cuya acción ejerce una mayor influencia negativa sobre la conservación de los fondos en una institución.

Cap 7 Planes de reproducción   Se debe elaborar un plan que abarque todos los trabajos de reprografía que se deben realizar para conseguir que los materiales no se reproduzcan de forma innecesaria, que no se dañen o se vuelvan a reproducir al cabo de cierto tiempo, que los procedimientos utilizados sean seguros Cap 6 Principios basicos de rescate de documentos   de una compañía especializada en desastres, ellas pueden proveer un servicio de secado profesional.---~- La congelación suspende el crecimiento del moho pero no mata las esporas. Las normas y las decisiones que se deben tomar para congelar y secar materiales afectados por moho son idénticas a las que se deben Cap 1 La Biblioteca Médica Nacional   del conocimiento y el desarrollo de procesos en ambientes virtuales.Durante sus 42 años de existencia, la BMN ha atesorado un gran número de documentos valiosos, que fueron gravemente dañados por la acción inexorable del tiempo y la acción de otros factores de índole climático y biológico

Autor: Lic. Arelys Borrell Saburit, Téc. Ana E. Cueto González, Téc. Deyamira Castillo Navarrete, Téc. Yanetsis Mazorra Fernández - 30 de Diciembre de 2005

Tres preguntas sobre Rusia (13 capítulos)   (0)

A partir de enero de 1992, la reforma económica rusa liberalizó los precios, retiró subsidios a la industria y a la agricultura, y privatizó. Era el guión, que venía en los manuales occidentales, para la estabilización y la reforma estructural en los países pobres durante los años setenta y ochenta.

Cap 2 FRACASO DE LA MODERNIZACIÓN   seguros bastiones del pensamiento conservador. Este medio intelectual dominó ideológicamente la publicística soviética y se abrió camino en la política con gran éxito en las elecciones a diputados, portando en su discurso una nueva promesa de bienestar, alternativa al comunismo.El segundo ámbito Cap 9 RUSIFICACIÓN   —secretarios del partido— en diversas repúblicas y autonomías soviéticas. Con Stalin, ni siquiera era ruso el jefe supremo del «imperio» en Moscú, el equivalente al zar.Dentro de la URSS de Stalin tuvieron lugar procesos muy contradictorios desde el punto de vista del desarrollo nacional. Naciones enteras Cap 10 LAS REPÚBLICAS DE LA URSS   ex URSS que incluía cuatro estados nucleares económicamente desarbolados.Los procesos que aquel derribo abrió, incluida la CEI como «solución marco», siguen abiertos. Eso quiere decir que la situación aún está expuesta a grandes riesgos, y, con ellos, el propio balance está sometido a cambios

Autor: Rafael Poch de Feliu - 13 de Septiembre de 2005

Notas sobre Teresa de la Parra (2 capítulos)   (1)

No debe caber la menor duda en afirmar que Teresa de la Parra es la figura femenina más importante de las letras venezolanas. Su obra, aunque mínima, más que mínima breve, está reconocida en Latinoamérica como el más claro reflejo de la sociedad venezolano entre los siglos XIX y XX.

Cap 1 Vida y obra de Teresa de la Parra   que la rodeaba, no estamos seguros si asumido concientemente, pero en desagravio de ello, su voz individual sirvió de puente para otras voces que despertarían luego*. La corriente filosófica que predominará durante el ciclo vital de Teresa de la Parra es el positivismo. El positivismo va a abrir Cap 2 Notas   que siempre, por más que lo ignoremos, nos acosan (…) El pensar irónico, que se fundamenta en la diferencia, supondrá de este modo no sólo una crítica a lo real sino también una crítica al lenguaje: el cuestionamiento de sus procesos de identificación y el hallazgo, en el lenguaje mismo, de vertientes

Autor: Valmore Muñoz Arteaga y Piero Arria - 20 de Septiembre de 2006

El Significado de Seattle (3 capítulos)   (0)

Entrevista con Noam Chomsky por David Barsamian. Noam Chomsky es un veterano activista político, escritor y catedrático de Lingüística en el Massachussets Institute of Technology (M.I.T.).

Cap 1 El Significado de Seattle (I)   no contrajeron. ¿Y qué fue de los prestamistas? Los prestamistas están protegidos de todo riesgo. Esa es una de las principales funciones del F.M.I.: proveer gratuitamente de seguros a todo riesgo a la gente que presta e invierte en créditos arriesgados. Por eso es por lo que se reciben tan altos

Autor: David Barsamian - 23 de Diciembre de 2005

El capital intelectual en la gestión del conocimiento (2 capítulos)   (4)

Las principales empresas capitalistas a escala mundial emplean diferentes modelos con el propósito de medir su capital intelectual, con vistas a determinar sus mayores fortalezas y debilidades en esta área crucial para la supervivencia de la organización moderna.

Cap 1 Gerencia empresarial y conocimiento   , como Microsoft, tienen unos valores de "q" superiores que aquellas empresas que están en industrias básicas.5El capital intelectual puede medirse. Una de las empresas pioneras en este campo es //Skandia//,8 una compañía sueca de seguros y servicios financieros que con la intención de diseñar técnicas Cap 2 Principios de administración del conocimiento   todo el dinero de la cámara de seguridad, no habría duda:, la empresa llamaría inmediatamente a la policía. Sin embargo, todos los días hay trabajadores que se van de sus empresas llevándose consigo la riqueza de conocimiento de la compañía y la mayoría de la gente lo ve como algo normal

Autor: Dra. Maritza Osorio Núñez - 09 de Enero de 2006